Bonjour Serge,
La remise est toujours appliquée. Vous pouvez retrouver le détail de votre facture en la téléchargeant depuis votre Espace Client. Pour vous guider, vous pouvez suivre les instructions disponibles ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je constate que le 11 mars, vous avez souscrit une option Web de 3Go, celle-ci est facturée 4 € par mois. C'est cette option qui a été facturée en plus.
Concernant vos difficultés à vous connecter, je constate que mon collègue Alexis a déjà pris en charge un autre message, vous pourrez lui répondre sur ce fil : http://www.assistance-mobile.com/questions/1937536-ais-encore-acces-web-remise-jour-forfait
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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