Question en attente de réponse
Pourquoi je ne paye pas comme le mois dernier ?
J ai changé d offre le mois dernier je paye le bon montant et ce mois ci j ai une différence de 2.4€.
Pouvez vous m expliquer pourquoi ?
Dans l attente de votre retour
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Alexandra,
Votre abonnement vous coûte 15,99€/mois. Vous bénéficiez de la remise "avantage carte bancaire" de 5€ mensuel.
De plus, une remise de 15% a été mise en place en décembre 2019 pour une durée de 24 mois.
Cette remise a été résiliée suite à une anomalie technique. J'ai donc procédé à sa remise en place pour une durée restante de 23 mois.
Etant donné que vous n'en n'avez pas bénéficié sur la facture du 21/01, j'ai mis en place une régularisation de 2,40€ sur votre prochaine facture.
La facture de février s'élèvera donc à 11,19€ (sans éventuel dépassement).
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'arrive pas à payer ma facture et j'ai pas reçu mon remboursement du mois dernier
en fait le mois dernier le montant du facture a été prélevé deux fois de mon compte et jusqu'à le moment j'ai pas reçu de sms concernant le remboursement, en plus j'arrive pas à...Bonjour RABAB, Vous avez reçu deux SMS de confirmation suivant chaque paiement effectué par carte bancaire le 16/02 et le 19/02. En effet, la facture du mois de... -
J'ai un forfait à 5,98 € et j'ai payé le mois dernier 7,98€. pourriez régulariser?
J'ai reçu un mail m'indiquant que la régularisation serait faite ce mois ci, mais je m'aperçois que non. Pourquoi ? -
Bonjour j'ai payé ma facture le mois dernier pourquoi dois-je payer 20,99 ce mois ci merci d'avance
Pourquoi dois-je payer 20,99 alors que ma facture du mois dernier est déjà payéBonjour Moise, Votre facture du 30/01/2024 a été rejetée le 12/02/2024 pour le motif pas d'autorisation, et vous l'avez par carte bancaire le 13/02/2024. La facture du...
-
-
