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Question en attente de réponse
J ai changé d offre le mois dernier je paye le bon montant et ce mois ci j ai une différence de 2.4€.
Pouvez vous m expliquer pourquoi ?
Dans l attente de votre retour
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Alexandra,
Votre abonnement vous coûte 15,99€/mois. Vous bénéficiez de la remise "avantage carte bancaire" de 5€ mensuel.
De plus, une remise de 15% a été mise en place en décembre 2019 pour une durée de 24 mois.
Cette remise a été résiliée suite à une anomalie technique. J'ai donc procédé à sa remise en place pour une durée restante de 23 mois.
Etant donné que vous n'en n'avez pas bénéficié sur la facture du 21/01, j'ai mis en place une régularisation de 2,40€ sur votre prochaine facture.
La facture de février s'élèvera donc à 11,19€ (sans éventuel dépassement).
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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