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Question en attente de réponse

J'ai un forfait à 5,98 € et j'ai payé le mois dernier 7,98€. pourriez régulariser?

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

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J'ai reçu un mail m'indiquant que la régularisation serait faite ce mois ci, mais je m'aperçois que non. Pourquoi ?

Réponse

Bonjour Olivier,

Vous avez bénéficié d’un forfait Cdiscount mobile 20Go à 5,98EUR.

À partir du 06/03/2024, vous avez bénéficié de 50Go dont le prix a été augmenté de 1EUR par mois supplémentaire dans le but de vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant.

Étant facturé de 2EUR supplémentaire sur la facture de 7,99 EUR, et pour compenser ce tarif, nous avons mis en place une régularisation de 1EUR qui a été appliqué sur la facture du 08/04/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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