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Question en attente de réponse

j'ai résilié ma ligne mais je ne vois pas la facture de clôture avec le remboursement au prorata

Guihal C.
Guihal C.

Guihal C.

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Bonjour, pouvez vous me confirmer suite à ma résiliation que ma facture sera régularisée et que j'aurais le remboursement au prorata, merci

Réponse

Bonjour Guihal,

La résiliation de votre ligne a été enregistrée en date du 15/05/2024 suite à une portabilité sortante demandée chez un autre opérateur.

La dernière facture éditée, c'est la facture du 13/05/2024 (avant la résiliation de la ligne) comprend la période du 10/05/2024 jusqu'au 09/06/2024.

Soyez rassuré, vous recevrez votre facture de clôture à partir du 13/06/2024 avec un remboursement au prorata des jours non utilisés après la résiliation allant du 15/05/2024 jusqu'au 09/06/2024.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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