Question en attente de réponse
facturation hors forfait en UE
Bonjour
La règle de facturation en hors forfait en utilisant sa ligne en UE à partir du 61émé jour est-elle aussi valable pour les 13 GO internet mensuels ?
Merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour MARIE-JULIETTE,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine.
Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM, vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
Comme indiqué par ma collègue dans le précédent échange, je vous confirme que vous pouvez utiliser votre forfait dans un pays de l'UE et les DOM pendant moins de 60 jours sur une période de 120 jours glissants.
En cas de non-respect de la politique d’usage raisonnable (tel que défini dans le règlement d’exécution UE 2016/2286) et en cas d'usage estimé trop important par le système depuis l'étranger, dont les appels /SMS /MMS et les 13 Go d'internet, vous pouvez avoir des frais supplémentaires selon la facturation suivante :
- Appels :
- Émission : 0.0264€ / min
- Réception : 0.0066€ / min
- SMS : 0.0048€ / SMS
- MMS : 0.0024€ / destinataire
- Web : 0.0024€ / Mo. Vous trouvez plus d'informations sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Douaa a répondu
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MARIE-JULIETTE a posé une nouvelle question
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