Bonjour Bernard,
En cas de dysfonctionnement sur un téléphone, nous faisons fonctionner la garantie du constructeur en proposant l'envoi en réparation du mobile.
S'agit-il du Huawei Y5 ?
Combien de temps environ dure la charge complète ?
Le Bluetooth, la connexion Wi-Fi ou la localisation restent-ils activés en permanence ?
Redémarrez-vous de temps en temps votre mobile ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.