Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

En sortant du métro on m'a bousculé, mon portable est tombé et la vitre s'est brisé. Que faire? Merci

anna P.
anna P.

anna P.

Niveau
0
0 / 100
points

En sortant du métro quelqu'un m'a bousculé, j'ai échappé mon portable et la vitre s'est brisé. Toute fois, il fonctionne toujours. Que faire?

Merci
Anna.P

Réponses

Georges P.
Georges P.

Georges P.

Niveau
2
833 / 2000
points

Bonjour Anna,

Je pense que le meilleure solution serait de faire changer la vitre. Il existe plusieurs magasins qui proposent ce genre de service pour quelques dizaines d'euros.

A votre disposition,

anna P.
anna P.

anna P.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour, tout d'abord merci pour votre réponse. Pensez-vous que nrj mobile peut faire quelque chose pour mon problème ou pas du tout? Si je vais voir un magasin spécialisé, me demandera t-il des papiers ou autres? Connaissez vous une enseigne en particulier qui s'occupe de ce genre de problème?

Bonjour Anna,

J'ai bien pris note de votre question et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anna,

Vous n'avez pas répondu à mes messages privés, j'espère que vous avez trouvé une réponse à votre question sur l'Espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anna,

J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problématique : des devis de réparation vous ont été transmis, ainsi que des propositions de mobiles accessibles en renouvellement.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question et aider la communauté.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?