Bonjour Estelle,
Je constate que vous disposez de deux lignes chez nous. La facture décrite dans votre message semble correspondre à la facture détaillée, nous proposons également une facture récapitulative reprenant les frais sur la ligne en parallèle.
Vous pouvez y accéder en vous connectant directement à l'espace client via le site et via votre identifiant e-mail.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous invite à revenir vers nous si nécessaire pour tout accompagnement sur ce sujet ou pour l'accès à votre espace.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.