Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

merci de m aider ne trouve pas le code de restriction pour activer ma ligne téléphonique je n'ai pas changé d'opérateur

Christine B.
Christine B.

Christine B.

Niveau
0
2 / 100
points

je n'ai pas le code de restriction pour activer mon portable cela depuis 3 mars et cela devient désagréable merci de m'aider

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93209 / 180000
points
Equipe

Amandine, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93209 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Suite au changement de votre forfait, vous avez également changé de réseau hôte. De ce fait, il est nécessaire de désimlocker votre mobile. Pour cela, je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Christine,

Je constate que le désimlockage de votre mobile a bien eu lieu le 13/03/2013. A cet effet, j'ai mis en place un mois de geste commercial pour palier au désagrément. Ce geste commercial sera à déduire sous forme d'avoir de votre prochaine facture.

Merci et à bientôt sur l'espace Wiki.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?