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Question en attente de réponse

impossible de trouvé du reseau, meme en redémarrant le telephone il ne trouve aucun reseau. que faire?

Mon ancien portable avait rendu l'âme du coup jai pris mes points NRJ mobile pour en changer... on m'avais dit que je recevrai la date ou je devrai mettre ma nouvelle carte sim par SMS mais comment recevoir un SMS quand on as plus de téléphone? Bref, depuis se matin impossible de téléphoner ou de recevoir des SMS que faire?

Réponse

Bonjour Charlène,

Je constate que votre nouveau mobile vous a été livré le 25 Janvier.

Votre nouvelle offre prendra effet le 1er Mars. En attendant, je vous invite à insérer votre ancienne Sim dans votre nouveau mobile. Il vous suffira ensuite d'insérer la nouvelle Sim dans votre mobile le 1er mars lorsque l'ancienne ne fonctionnera plus.

Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire.

Je vous souhaite une excellente fin de journée !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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