Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je suis à l'étranger, Italie, le réseau se déclare non disponible, que faire?

KARIM H.
KARIM H.

KARIM H.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai réglé hier une facture d'environ 60 € sinon il y avait une suspension de ligne. Depuis je n'ai plus internet en France sur mon mobile, et j'ai passé la frontière ce matin il y a quatre heures et le réseau se déclare indisponible alors que j'ai l'option internationale J'ai absolument besoin de mon téléphone pour des raisons professionnelles

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karim,

Je constate sur votre suivi consommation des usages effectués depuis l'Italie hier soir. Il semble donc que vous ayez retrouvé l'usage de votre ligne à l'étranger.

Parvenez-vous également à vous connecter à internet ?

Merci pour votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?