Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour pouvez vous desimlocker mon téléphone?

ANNE-SOPHIE S.
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Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

L'IMEI que vous nous communiquez ne correspond pas au mobile commandé sur votre ligne. S'agit-il bien d'un téléphone acheté chez nous ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur l'ayant commercialisé, qui est seul en mesure de procéder au désimlockage.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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