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Question en attente de réponse

Estc- ce normal de ne pas avoir reçu la nouvelle carte SIM commandée depuis plus d'une semaine ?

GAETAN L.
GAETAN L.

GAETAN L.

Niveau
0
3 / 100
points

Est-ce normal de ne pas avoir reçu la nouvelle carte SIM que nous avons commandé il y a plus d'une semaine ?

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaetan,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaetan,

L'adresse renseignée lors de votre commande de carte SIM n'est pas exactement la même.
Je vous invite à refaire la commande directement depuis votre espace client.
Vous trouverez ci-dessous le lien pour effectuer une nouvelle commande de carte SIM :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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MICKAEL B.
MICKAEL B.

MICKAEL B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, ma carte sim à été livrée le 29/10 d'après le suivi de commande mais il n'y a rien dans ma boîte aux lettres. LAPOSTE ne sait pas où est passée mon colis. La portabilité a été effectuée aujourd'hui je n'ai donc plus de réseau téléphonique. Il me faut une nouvelle carte sim d'urgence ! Est-il possible d'en obtenir une quelque part ? Merci

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mickael,

Je vous invite à consulter le fil de discussion où je vous ai apporté une réponse :

http://www.assistance-mobile.com/questions/987294-boutique-retirer-carte-sim

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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