Anonyme
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Coordonnées à la commande ?
Bonjour, en creant ma commande je me suis trompée lorsque j'ai indiqué ma date de naissance et le lieu. Impossible de le corriger à ce stade. Est-ce que cela posé problème pour...- Anonyme
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Bonjour Sandra, Je vous confirme que votre commande a bien été annulée, et le remboursement est visible 48 heures sur votre compte. Je vous souhaite une excellente journée... -
pour le facture1
bonjour j'ai commandé un carte sim et j'ai payé ,une minute plus tard on a annulé j 'ai pas trop compris pouquoi, pourriez-vous m'expliquer, s,il vous plait.- Anonyme
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Bonjour Thi Huong, Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. Nous vous invitons à consulter votre boite mail. Je vous souhaite une excellente journée... -
Dans le report de forfait les consommations internet et SMS sont ils compris ?
Dans l'option report de forfait, les consommations internet et SMS sont ils reportées aussi ?- Anonyme
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Bonjour Jean, Pour l'option report du forfait sans limite de date, seul le temps de communication non utilisé qui est reporté chaque mois. Il n'y a pas de durée de validité... -
Debit réduit 38.9/40go
Bonjour, mon débit à été réduit ce soir et je ne comprend pas pourquoi. J'ai un forfait 40go et j'ai consommé 38.9 go. Merci de rétablir ma ligne au plus vite. Cordialement- Anonyme
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Bonjour IRTEZA, Je vous informe que vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe internet 40 Giga, et à ce jour vous êtes en débit ajusté. Vous avez la possibilité de... -
Puis je changer ma date de naissance ?
Bonjour, j'ai rentré par erreur une mauvaise date de naissance, qui ne correspond pas à celle indiqué sur ma CNI, du coup le dossier est bloqué. Serait-il possible de la changer...- Anonyme
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Bonjour Romain, La commande est en attente de validation des pièces justificatives. En effet, si la date de naissance ne correspond pas à celle de votre pièce d'identité... -
Coordonnées à la commande ?
Bonjour, en creant ma commande je me suis trompée lorsque j'ai indiqué ma date de naissance et le lieu. Impossible de le corriger à ce stade. Est-ce que cela posé problème pour...- Anonyme
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Bonjour Sandra, La commande est en attente de validation des pièces justificatives. En effet, si la date de naissance ne correspond pas à celle de votre pièce d'identité... -
roaming cdiscount mobile
Bonjour Pouvez-vous m'activer le roaming sur mon forfait cdicount mobile le forfait à 15 euros ,il n'a pas fonctionner quand je me trouver en italie. Merci- Anonyme
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Bonjour Noel, Je tiens à vous informer que l'Option'"Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche l'activation de l'option internationale. Cette... -
Impossible de passer commande ?
Bonjour, j'essaye de passer commande sur l'offre Auchan Télécom et je reçois un email avec commande annulée ! pouvez vous m'aider svp ? Merci. cdlt- Anonyme
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Bonjour David, Je vous informe que pour des raisons de confidentialité la réponse vous a été communiqué par message privé. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile... -
Pourriez-vous activer l'option international ?
Bonjour, pourriez-vous activer l'option international dans mon forfait cdiscount mobile? Elle n'est pas disponible dans mon espace et je ne parviens pas à appeler un numéro hors...- Anonyme
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Bonjour Michael, L'option internationale avec blocage web est possible à mettre en place quand vous aurez un mois d'ancienneté, et pour les options internationales avec web... -
roaming cdiscount mobile
Bonjour Pouvez-vous m'activer le roaming sur mon forfait cdicount mobile le forfait à 15 euros ,il n'a pas fonctionner quand je me trouver en italie. Merci- Anonyme
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Bonjour Noël, Concernant votre ligne, vous avez l'option Roam like at home qui permet d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'Union européenne et les Dom...
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