Dorian U.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 3875 réponses
- 192 meilleures réponses (5%)
-
Remplacement d'un prélèvement SEPA
J'ai malencontreusement supprimer l 'adresse de prélèvement SEPA sur mon compte bancaire. Comment puis je vous le renvoyer pour que le prochain règlement puisse avoir lieu ? MerciBonjour Jean-Luc, Sans réponse de votre part, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si vous souhaitez toujours obtenir notre aide. Je vous souhaite une agréable... -
Modification coordonnées bancaires impossibles
Lorsque j'essaie de modifier mes coordonnées bancaires, j'obtiens le message : "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment." Comment faire ?Bonjour Yann, Tout d'abord, je vous remercie pour l'ouverture de votre nouvelle ligne auprès de Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue sur le site de l'Assistance... -
Je souhaite céder la propriété de la ligne à mon enfant devenu majeur et modifier le RIB du prélèvement avec le sien
Je souhaite céder la propriété de la ligne à mon enfant devenu majeur et modifier le RIB du prélèvement avec le sienBonjour Raphaël, Le changement de titulaire ne peut se faire que suite à une demande faite au Service Clients. Cela nécessite que je vérifie les informations personnelles de... -
facture sachant que ligne resilier
lettre recommande le 2 juillet 2023Bonjour Claude, Votre facture est éditée car nous n'avons pas reçu votre courrier de résiliation. Je suis navré de vous l'informer. Je vous envoie un mail afin de vérifier... -
Remplacement d'un prélèvement SEPA
J'ai malencontreusement supprimer l 'adresse de prélèvement SEPA sur mon compte bancaire. Comment puis je vous le renvoyer pour que le prochain règlement puisse avoir lieu ? MerciBonjour Jean-Luc, J'ai besoin d'obtenir une précision s'il vous plaît. Quand vous dites que vous avez supprimé l'adresse de prélèvement SEPA cela signifie-t-il que vous... -
Désactivation des services Internet+ et SMS+ sur ma ligne
Bonjour. J'ai temporairement mis ma ligne en mode parental / adolescent afin d'échapper aux éventuels facturations Internet+ et SMS+ qui surviendraient par une malencontreuse...Bonjour Jean-Louis, Le rôle du contrôle parental est principalement de filtrer l'accès aux sites Internet afin de permettre une navigation plus sûre pour les utilisateurs... -
Comment faire un changement d'adresse (nouvelle voie, nouveau bâtiment).
Le site ne trouve pas la nouvelle adresse (car toute nouvelle). J'aimerais savoir comment changer d'adresse ? MerciBonjour Bastien, Nous allons vérifier ensemble si je peux modifier votre adresse postale. Votre adresse postale est confidentielle et pour des raisons de sécurité, je vous... -
Je suis passée de 5.99 à 11.99
J'avais souscrit chez pour un abonnement à 5.99 je reçois une facture de 11.9 pourquoiBonjour Lisette, Tout d'abord, je suis navré de constater que votre ligne est en cours de résiliation. Votre dernière facture présente un montant plus élevé car vous êtes... -
ne comprends pas la facturation
Bonjour, sur le numero de ma fille, je constate 3 achat multimedia de 5 euros depuis fin juin. Comment puis-je faire pour desactiver cette abonnement et pouvez vous me dire à...Bonjour Cathy, Cet abonnement provient d'un service qui a été souscrit depuis le téléphone mobile facturé 5 € par semaine. Le service a été résilié. La souscription se... -
accès aux factures refusé, comment y avoir accès ?
Merci de m'indiquer la démarche pour avoir accès aux factures de l'utilisateur.Bonjour Justine, Je constate que vous êtes renseignée en tant qu'utilisatrice de la ligne. Pour des raisons de sécurité, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de...
