SABRINA D.
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Résiliation et portabilite merci
Bonjour , J ai effectué une portabilité chez RED SFR effective aujourd’hui ( 10 décembre 2019 ) , donc résiliation chez nrj mobile , mais ma ligne est toujours active...Bonjour Sabrina, La portabilité de votre numéro chez votre nouvel opérateur est prévue ce jour entre 15h et 19h. Je vous confirme que votre ligne est en cours de... -
4G débit réduit
Bonjour , Je viens de choisir le forfait Woot 100 GO activé depuis hier 15 septembre 2019, et mon réseau web est déjà en mode réduit jusqu au 15 octobre 2019, alors que je...Bonjour Sabrina, Je viens d'avoir le retour de notre service informatique. Votre suivi conso a été mis à jour et ce dysfonctionnement ne devrait plus arriver. Je vous... -
Pas de réseau aujourd’hui ????
Bonjour , je n ai plus du tout de réseau aujourd’hui , impossible d appeler , impossible d envoyer des sms ni d en recevoir ! « Aucun service » que se passe t’il...Bonjour, Nous avons rencontré hier un incident national. Le réseau a été rétabli aux alentours de 15h00. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si vous ne l'avez pas... -
Bonjour , avez un problème de réseau ? Je n arrive pas à envoyer des sms aujourd’hui ? Que se passe t’il ? Cordialement.
Échec envoi à chaque sms envoyé vers d autres opérateurs ce jour . Pourtant j’ai bien la 4GBonjour Sabrina, Je vous propose une mise en relation avec le service technique afin de faire le point sur votre incident de SMS. Pour cela, je vous invite à poursuivre... -
Échec appel
Bonjour, mes appels sortant ne fonctionnent pas ! Il est écrit « échec appel » ! Que se passe t’il ? Ne me demandez pas d’aller dans les réglages ou que sais je j ai déjà tout...Bonjour Sabrina, Nous avons rencontré un incident concernant les émissions d'appels vers certains numéros. L'anomalie était liée à notre partenaire Orange et a été...
