JADE D.
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comment changer le moyen de paiement ?
je n’arrive pas à changer mon moyen de paiement. j ai suivi la procédure suivante: se connecter sur mon espace client via le site internet, aller dans « mon compte » mais je...Bonjour Jade, Je n'ai toujours pas de retour de votre part depuis le 24/04/2023. Je me permets donc de clôturer notre fil de discussion et vous invite à réitérer votre... -
j’ai payé ma facture mais le réseau n’est pas revenu
j’ai payé ma facture qui était impayée, mais le réseau n’est toujours pas revenu alors que j’ai redémarrer mon téléphone plusieurs fois c’est très urgentBonjour Jade, Lorsque vous régularisez votre facture par carte bancaire suite à un impayé, votre ligne se remet en service sous 2h maximum. Je constate que votre paiement... -
pas de 4g ni de réseaux alors que tout marchais bien jusqu’à aujourd’hui
j’ai payé mon forfait ect le 29 mars tout marchais bien jusqu’à ce matin impossible d’envoyer des messages et d’obtenir un minimun d’internet j’aimerais une solution rapide car...Bonjour Jade, Je constate que votre dernier prélèvement a été rejeté le 13/04, ce qui a donné lieu à une suspension de vos services SMS et internet. Vous avez la... -
A quelle heure se renouvelle mon forfait
mon forfait ce renouvelle le 27 de chaque mois à quelle l’heure c’est renouvelle t’il?Bonjour Jade, Nous n'avons pas d'horaire pour le renouvellement de forfait, cependant celui-ci est effectué en général assez tôt dans la journée. Vous pouvez aussi... -
es ce qu’avec 8191mo d’internet je peux tenir 7 jours en sachant que je suis beaucoup sur les réseaux sociaux
en sachant que je passe environ 7 heures par jour sur internetBonjour Jade, Tout dépendra de vos usages. Si vous ne faites que consulter des pages sur internet, 8 Go semblent suffisants. Cependant, si vous consultez des vidéos... -
comment rajouter de l’internet sur mon forfait
il me reste peut de forfait internet mais j’en ai besoin maintenant pour travailler de mon lieu de vacancesBonjour Jade, Vous disposez d'une offre avec une enveloppe de 40 Go d'internet. Au 20/08, vous avez consommé 31 Go et 127 Mo. Votre forfait se renouvellera le 27/08. Si... -
Bonjour j'aimerai passer chez orange pour opérateur car je ne capte pas là où je suis
Je ne capte pas là où je suisBonjour Jade, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé... -
la data ne fonctionne pas ?
Bonjour, Depuis que j'ai mon forfait chez discount mobile la data ne fonctionne pas sur mon téléphone. J'ai essayé sur 2 modèles un arches 45b néon et un ZTE blade V8. J'ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir, Une assistance vous a été apportée lors de notre échange. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande. Bonne fin de journée...
