Amélie B.
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je pars en Tunisie que dois je faire pour pouvoir communiquer émettre et rece voir des Sms ?
pouvez vous également m en indiquer le prixBonjour Dominique, Bienvenue parmi nous ! Afin de pouvoir communiquer depuis la Tunisie, il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir... -
surconsommationi réglée mais pas d appel ?
K ai réglé hier ma.facture de surconsommation. J ai donc de nouveau internet les MMS et SMS que je peux envoyer et recevoir. Mais pas les appels ? Pourquoi ?Magali, Afin de retrouver l'usage des numéros surtaxés, je vous propose de vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique. Je vous ai donc... -
surconsommationi réglée mais pas d appel ?
K ai réglé hier ma.facture de surconsommation. J ai donc de nouveau internet les MMS et SMS que je peux envoyer et recevoir. Mais pas les appels ? Pourquoi ?Bonjour Magali, Après vérification sur votre ligne, je constate que la ligne est bien réactivée suite au paiement que vous avez réalisé. Afin de vous porter assistance... -
Bonjour Charlotte, toujours des problèmes de réseau, merci de me basculer sur le réseau orange
onjour Charlotte, toujours des problèmes de réseau, merci de me basculer sur le réseau orangeBonjour Julie, Je vous invite à nous fournir les dates et heure à laquelle vous rencontrez les absences de réseau pour faire remonter auprès du service réseau. En vous... -
Comment changer de résea ?
Bonjour, j'utilise mon forfait depuis 1 mois exclusivement pour internet. Je suis itinérant dans toute la France et un peu l'Europe. J'ai par ailleurs un deuxième mobile...Bonjour Didier, Afin de retrouver une connexion internet optimal, je vous propose de vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique. Je... -
Comment changer l adresse mail de titulaire ?
Bonjour je me suis séparer avec mon conjoint et j aurai aimer pouvoir changer l adresse mail du titulaire.Bonsoir Anita, Une modification d'adresse mail est possible sur votre ligne client. Le changement de coordonnées sera effectif sous 24h. Afin de procéder à cette... -
Je n'ai plus de réseau et pas moyen de joindre mes contact facture régler problème récitant tout les 2 jours au moins?
Je ne plus téléphone envoyer des message ou internet facture règle carte Sim ôter et nettoyer et remise rien j'ai paramétrer mon téléphone ça devien lamentable ces hebdomadaireBonsoir Gaetano, Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée... -
Comment changer de résea ?
Bonjour, j'utilise mon forfait depuis 1 mois exclusivement pour internet. Je suis itinérant dans toute la France et un peu l'Europe. J'ai par ailleurs un deuxième mobile...Bonsoir Didier, Après vérification sur votre ligne, je constate que le service technique vous a invité à faire un test croisé de votre carte SIM dans un autre appareil et... -
Demande de bascule de réseau sur Orange pas d'Internet?
Bonjour je veux me faire basculer sur le réseau orange au lieu de Sfr car je n'ai pas d'Internet sur mon lieu de travail et j'ai besoin d'accéder à mes mails.. pourriez vous le...Bonsoir Claire, Bienvenue parmi nous ! Nous pouvons toujours étudier une demande de changement de réseau. Je vous informe que l'adresse de référence pour une absence... -
Duplicata de factures
Bonjour, Je suis en plein bilan et il nous manque des factures. Pourriez-vous nous envoyer par mail les duplicatas de factures sur un an (de Août 2017 à Août 2018). Voici...Bonsoir Olivier, Je viens de procéder à l'envoi des factures depuis Aout 2017 sur l'adresse mail cité : chezXXXXXXX@XXXX.com. Rassurez-vous l'envoi de facture est gratuit...
