ANNE M.
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prise en compte paiement avance?
Suite à une mauvais enregistrement de durée de consommation avec un numéro allemand, vous avez bloqué ma ligne 06********. Pour débloquer ma ligne, j'ai payé par carte bleue le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anne, Après vérification sur votre ligne, je constate que ceci n'est pas un oubli de notre part. En effet, votre facture s'est éditée le 12/06/2018 et nous avons... -
pouvez vous m'envoyer mon rio par mail?
j'ai perdu ma carte sim et je voudrais en profiter pour changer d'opérateur Pouvez vous m'envoyer mon RIO par mail . Mon numero de mobile est le : 07XXXXXXXX Merci de repondre...Bonjour Anne, Sans retour de votre part, je me permets de clôturer votre dossier. Bonne journée. Jakub, Conseiller Assistance Mobile. ----------------------------... -
contestation durée communication?
Bonjour Le 26/05/2018 vous m'avez comptabilisé une communication vers l'allemagne n° +49176242637xx d'une durée de 2 h00 que je conteste formellement. la communication n'a duré...il m'est arrivé la meme chose; durée effective 1:52min qui sont facturées 57 min. -
activer option etranger
merci de bien vouloir activer l'option "etranger" pour mes 3 forfaits- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anne, Après vérification, je constate que ma collègue Ouhida est en charge de votre demande sur ce précédent fil de discussion : http://www.assistance-mobile... -
Teleponer union europeenne?
bonjour je n'arrive pas à telephoner en allemagne alors que ce service est prevu dans mon forfait j'ai le mesage "vous n'etes pas autorisé à appeler ce numero"- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anne, Les usages de la france vers l'union européenne, ne sont pas compris dans votre forfait. Je vous invite a consulter le lien suivant: http://www... -
activation carte à l'etranger
ESt il possible d'activer une nouvelle carte (avec tranfert du numéro et changement de fournisseur) depuis la belgiqueBonjour Anne, J'ai bien pris en compte votre message concernant l'utilisation de votre ligne à l'étranger. Vous pouvez utiliser votre ligne actuelle avec votre carte sim...
