Bonjour Julien,
Je viens de modifier le niveau d'accès de l'espace client en restreint, afin que l'utilisateur de la ligne ne puisse pas effectuer de rétablissement de débit...
Je viens de recevoir ma facture avec un surplus de 20 euros correspondant au rétablissement du débit WEB. Suite a votre sms du jeudi 21 mars à 11h41 me proposant ce...
Bonjour Julien,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'un rétablissement de débit internet de 40Go a été validé par SMS en date 21/03/2019.
Vous avez utilisé 20,067Go...
Rétablissement de mon débit Web sans réponse oui au sms envoyé par vos service le lundi 28 janvier à 15h02.
Facturé 20 Euros ?????
Puis je vous demander le remboursement...
Bonjour Julien,
Votre demande a éjà été traitée par ma collègue Elise. Je vous invite à consulter la réponse qui vous a été envoyée par mail le 15/02/2019.
Je vous...
Je viens de recevoir ma facture avec un surplus de 20 euros correspondant au rétablissement du débit WEB. Suite a votre sms du lundi 28 janvier à 15h02 me proposant ce...
Bonjour Julien,
Votre demande de remboursement est en cours d'analyse et une réponse vous sera apportée par mail.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile...
Bonjour,
Votre offre CDiscount Mobile indique la possibilité de changer entre les reseaux SFR, Bouygues et Orange si besoin.
Est il possible de me basculer sur le réseau...
Bonjour Julien,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
N'hésitez...
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