Bonjour
j'ai souscrit un nouveau forfait au mois d'avril 2019, jai maintenant une offre a 50giga internet au lieu de 5 giga, mais sur mon tel dans mes conso c'est toujours...
Bonjour Emmanuelle,
Après analyse de la ligne, nous constatons que vous avez utilisé que 3 giga d'internet sur les 50 giga d'internet.
Vous avez eu votre renouvellement...
bonjour
je viens de changer de telephone, le nouveau marque HOM TOM, je dois faire les paramétrages manuels pour mms et internet, mais la page parametrage android de votre site...
Bonjour Emmanuelle,
Vous pouvez suivre le lien de l'Assistance Mobile ci-dessous, vous y trouverez le pas à pas de paramétrage Web et MMS sur un mobile équivalent sous Android...
bonjour merci de votre aide mais il y a certains parametres qui ne saffichent pas pareil sur mon tel !! :
•type APN : je n'ai pas cette ligne
•type MVNO = c'est grisé aucun...
Bonjour Emmanuelle,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vous aider à paramétrer votre mobile.
Toutefois, une information personnelle me...
bonjour, on m'a offert un nouveau tel pour mon anniversaire (Kook (Hong Kong) Technology Limited TEENO T700), je pense avoir reussi a parametrer internet et mms mais pourtant...
Bonjour Emmanuelle,
Afin de vérifier le bon paramétrage Internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
- Vérifier que le WI-FI soit désactivé (PARAMETRES...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.