J'avais un téléphone en location que je ne souhaite pas garder. Je n'ai pas reçu d'étiquette pour le renvoyer alors que mon courrier date d'environ 1 mois. Que dois-je faire ?
Bonjour Isabelle,
Merci de votre fidélité auprès de NRJ Mobile !
Je viens de prendre connaissance de votre dossier, et je vous confirme que votre demande résiliation a...
Bonjour,
J'ai actuellement un mobile en location. Je souhaiterais reprendre un autre mobile en location.
Que dois-je faire? Comment ça se passe?
Merci par avance pour...
Bonjour Isabelle,
Le service de location n'est plus proposé par nos services depuis mars 2022. Je ne peux donc pas vous proposez d'effectuer un renouvellement de mobile en...
Bonjour,
J'aimerais changer de forfait, mais pas de mobile.
Hors comme je suis en location, seule l'option "désactivez la localiser mon iphone" est proposée, hors je ne...
Bonjour Isabelle,
Tout d'abord, merci pour votre fidélité !
Je constate que suite à votre échange avec l'un de mes collègues hier en fin de journée, vous avez pu faire le...
Bonjour Isabelle,
Après analyse de votre ligne, je constate effectivement une suspension des SMS suite au rejet de prélèvement du 16/07/2018.
Pour une remise en service des...
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