HILDAURA D.
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Pourquoi tant de coupures et mauvais débit depuis plusieurs semaines ?
J'ai des coupures et un très mauvais débit la plupart du temps depuis plusieurs semaines. Maintenant cela devient très urgent car je ne peux pas charger des fichiers audios de...Bonjour Hildaura, Si vous rencontrez des difficultés, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre par mail... -
Nouvelle carte sim activé et pas de connexion, pouvez-vous m'appeler ?
J'ai reçu ma nlle carte sim, je l'ai activée mais impossible de me connecter,donc pas d'ordinateur et pas de télé ! Toujours impossible de vous appeler car on ne me propose...Bonjour Hildaura, Pour que votre ligne fonctionne le plus rapidement possible, je vous envoie un message privé afin de vous joindre par téléphone. L'activation de la carte... -
Est-ce possible de résilier la location du décodeur TV MI Box ?
Je ne sais pas si cela vient du faible débit De la box 4 G mais le décodeur TV MI Box a de très nombreuses coupures et si je vais sur youtube ou Netflix, le son est une fois sur...Bonjour Hildaura, L'option TV est incluse dans la formule choisie de ce fait, je ne peux vous proposer de résilier l'option uniquement. Si vous rencontrez beaucoup de... -
Panne de son sur MI BOX possible ?
Il y a 3 jours l'audio sur la télé Molotov et également sur Netflix a commencé à être désynchronisé, le son arrivant avant l'image correspondante. Et depuis hier soir, plus de...Bonjour Hildaura, Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile. Votre anomalie nécessite une assistance du Service Technique. Pour ce faire, je vous invite... -
comment recevoir mon code à 4 chiffres sur le numéro de mobile qui correspond à la box 4 G ???
J'ai installé la box 4G mais pour me connecter on me demande un code de sécurité que je n'ai pas et je ne sais pas non plus quel identifiant utiliser. Je me connecte avec Orange...Bonjour Hildaura, J'ai procédé à la création du Login Titulaire sur votre ligne. Ceci vous permet de recevoir tous vos nouveaux codes depuis votre adresse mail. De ce fait...
