Bonjour,
pourquoi l'option d'appel vers l'international n'est pas activée par défaut ?
Pourquoi l'activation n'est-elle pas clairement expliquée dans votre documentation...
Bonjour Mathieu,
L'option internationale n'est pas activée par défaut du fait qu'un délai est à prévoir avant sa mise en place. En effet, pour l'option internationale avec...
Bonjour,
depuis plus d'un mois, je tente de comprendre pourquoi vos prélèvements ne passent pas auprès de ma banque.
Je vous ai envoyé pour cela trois messages :
. «...
Bonjour Mathieu,
En effet, ces frais sont automatiques dès que nous rencontrons un échec de prélèvement.
Je vous envoie un mail pour plus d'informations.
A tout de...
Bonjour,
serait-il possible de pouvoir télécharger le mandat SEPA de prélèvement directement depuis l'espace client ?
Sinon, quelle procédure préconisez-vous pour...
Bonjour Mathieu,
Vos cordonnées sont bien valides en vue des prélèvements auprès de nos services.
La modification est accompagnée de confirmations par courrier et sur...
Bonjour,
J'ai fourni toutes les informations nécessaires pour mettre en place un prélèvement automatique mais il ne fonctionne pas.
Comment procéder pour régler le...
Bonjour Mathieu,
Après vérification, vos coordonnées bancaires sont correctement enregistrées dans nos bases de données.
Je constate que le prélèvement n'est pas autorisé...
Bonjour,
je ne peux pas modifier mon IBAN : "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
Comment faire ?
A. Si vous me répondez qu'il faut s'adresser à...
Bonjour Mathieu,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile. Je vous informe qu'il n'est pas techniquement possible de changer de moyen de paiement...
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