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  • comment réactiver ma carte sim de nrj mobile la carte?

    marie-denise V.
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    marie-denise V.

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    bonjour je m'appelle denise j'ai voulu recharger mon portable et j'ai eu comme réponse appel d'urgence uniquement ou pas de réseau et ensuite j'ai vu que la sim est inactive que...
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    Bonjour Marie-Denise, J'ai bien pris note de votre demande d'informations concernant votre ligne et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à...
  • activation programmée mais sms de date non reçu

    dominique M.
    dominique M.

    dominique M.

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    Bonjour, mon ancienne ligne avait été résiliée, mais un accord a été trouvé pour rétablir une ligne (avec nouveau numéro). J'ai reçu mon nouveau No mais lorsque j'essai...
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    Bonjour Dominique, Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre nouvelle ligne est bien activée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki...
  • Ma ligne ne s'active pas

    Bertrand L.
    Bertrand L.

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    Ma ligne devait s'activer aujourd'hui entre 15h30 et 17h30 comme le stipuler votre message hors elle ne fonctionne pas et je dois avoir accès a mon téléphone dans les plus brefs...
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    Bonjour Bertrand, Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre ligne est active et fonctionnelle depuis le 20 Novembre 2012. Merci de votre confiance et à...
  • Mon telephone Sony Ericsson Xpéria ne s'allume plus.

    Jonathan W.
    Jonathan W.

    Jonathan W.

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    Du jour au lendemain, mon téléphone Xperia ne s'est plus allumé, alors que la batterie est chargée. De plus, le voyant lumineux signalant quand le mobile est en charge ne...
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    Bonjour Jonathan, Votre demande a été prise en compte sur le fil de discussion ci-dessous : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/328559-envoyer-telephone-reparation...
  • comment envoyer mon téléphone en réparation ?

    Jonathan W.
    Jonathan W.

    Jonathan W.

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    Mon téléphone ne fonctionne plus, je souhaite l'envoyer pour réparation. avant d'appeler le SAV, je souhaite avoir quelques détails,à savoir, le délai de réparation, doit-on...
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    Bonjour Jonathan, J'ai bien pris note de votre demande d'informations concernant le service après-vente et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à...
  • Impossible d'envoyer des SMS à des numéros surtaxés. Comment faire ?

    Katia D.
    Katia D.

    Katia D.

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    Ou aussi lorsque j'essaye de télécharger une application payante je reçois ce message : " Votre compte ne peut pas bénéficier du service de paiement mobile "
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    Bonjour Katia, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre...
  • Résiliation Motif Légitime

    Mohamed Reda B.
    Mohamed Reda B.

    Mohamed Reda B.

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    Bonjour à tous, Je déménage à l'étranger définitivement. Je désire donc résillier ma ligne pour motif légitime. Je suis engagé chez NRJ Mobile depuis 5 mois et quelques jours...
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    Bonjour Mohamed Reda, J'ai bien pris note de votre question et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé...
  • Je n'arrive plus a envoyer de Sms a un seul contact

    Agnes L.
    Agnes L.

    Agnes L.

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    Je ne resoi aucun accuser mais mon contact resoi quelque mesage mais je ne resoi pas les mesage de sa part non plus
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    Bonjour Agnès, Je n'ai pas eu de retour de votre part. J'espère que votre incident est résolu. Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki, Ahlam...
  • la portabilité de mon mobile n'a pas été activée ?

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    Bjr, la portabilité de mon mobile devait s'activer aujourd'hui le 12/11/12 entre 15h30 et 17h30, mais elle n'a toujours pas été activée et j'attend des appels assez importants...
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    Bonjour Alexandra, La portabilité du numéro s'est bien effectuée, votre ligne est fonctionnelle. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous sur...
  • la portabilité de mon mobile n'a pas été activée ?

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    Bjr, la portabilité de mon mobile devait s'activer aujourd'hui le 12/11/12 entre 15h30 et 17h30, mais elle n'a toujours pas été activée et j'attend des appels assez importants...
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    Bonjour Joanna, Je n'ai pas eu de réponse de votre part au message que je vous ai envoyé en privé. Je constate toutefois que votre ligne est bien active et qu'elle est...