Anonyme
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comment recevoir mes factures anterieures a 6 mois?
depuis la date de creation de la ligne- Anonyme
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Bonjour Yves, J'ai bien pris note de votre question et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans... -
Problème de réseau NRJ Mobile ?
Bonjour, je possède un Mobile et un forfait NRJ mobile. J'ai un problème de réseau, ou de téléphone, car je reçois des messages deux voir trois heures après les avoir...- Anonyme
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Bonjour Rosane, J'ai bien pris note de l'incident que vous rencontrez et je vous propose d'en discuter en privée. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous... -
Desimlocker un mobile NRJ MOBILE
Bonjour, J'ai un ancien téléphone NRJ Mobile que je voudrais desimlocker. Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire ? D'avance, merci. Bien cordialement,- Anonyme
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Bonjour Axel, Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs... -
code puk quandspas inscrit au service client
bonjour, je n'ai pas encore d espace client et mon mobile est bloqué! Comment recevoir mon code PUK? Merci de me joindre sur mon mail. Codialement.- Anonyme
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Bonjour Jean, Comme l'indique Geoffrey, le code puk est indiqué sur le support où était attaché vote carte sim. Si vous n'êtes plus en possession du support, merci de m'en... -
comment desimlocker mon mobile?
je l'ai acheter depuis plus de trois mois. C un htc snap- Anonyme
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Bonjour Emmanuel, Suite à nos différents échanges, je vous confirme qu'étant donné que nous ne sommes pas en possession de votre code de désimlockage, une demande est en... -
desimlocke ?
deblocage de mon samsung S sur ma ligne active de...- Anonyme
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Bonjour Alizée, Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contactée dans les plus brefs... -
Espace Client ?
Etant à l'étranger et ne pouvant pas activer l'option Internationale, car je suis client depuis moins d'un mois, je voudrais savoir si je peux recevoir mon code par e-mail, afin...- Anonyme
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Bonjour Alain, Je vous ai communiqué votre code confidentiel par mail. Etant donné qu'il s'agit de votre première connexion, il vous sera demandé par mesure de sécurité de le... -
Envoi de scans de papiers manquants à la finalisation de son inscription par mail?
peut ont envoyer par mail les scan des papiers manquants à la finalisation de son inscription par mail?si oui a quel adresse?- Anonyme
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Mohamed, Je vous ai envoyé le numéro de fax par mail privé. Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki, Ahlam, Conseiller NRJ Mobile. -
Comment récupérer le code promotionnel pour bénéficier des places de concert gratuites ?
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait BeLive Web NRJ Mobile et souhaiterais retirer mes deux places de concert offertes avec le forfait. Or j'ai perdu le code promotionnel. Où...- Anonyme
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Bonjour Coralie, Pour me permettre de vous renvoyer votre code promotionnel par SMS, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail privée... -
Place offerte- concert annulé
Bonjour, j'ai utilisé mon code pour un concert qui est annulé ai-je perdu mes places gratuite ou puis-je obtenir un nouveau code? merci- Anonyme
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Jennifer, Si l'annulation n'est pas de votre fait, votre code sera réinitialisé et vous pourrez choisir deux nouvelles places pour un autre évènement. Pour cela, je vous...
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