Anonyme
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j'ai perdu mon code puk et je ne peut pas accéder à mon espace client ?
j'ai perdu mon code puk et le problème est que je ne peut pas non plus accéder a mon espace client car j'ai oublié mon mots de passe- Anonyme
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Bonjour Matthieu, J'ai bien pris note de votre demande de code puk et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai... -
récupérer numéro de commande
Bonjour , J'ai commandé un portable en ligne , j'aime suivre mes commandes mais problème : j'ai perdu le numéro de commande donc ici impossible de la suivre ... y'aurait...- Anonyme
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Bonjour Chloé, J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans... -
code desimlockage?
Bonjour, pouvez vous me donner le code de desimlockage de mon samsung galaxy s2. Je souhaite que mfille qui est sur un autre opérateur puisse l'utiliser de temps en temps- Anonyme
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Bonjour Jessica, Suite à nos différents échanges, votre demande de désimlockage est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contactée dans les plus brefs... -
je ne me souvien plus de mon numero de carte sim nrj c est une carte prepayé que j ai acheté pour mon fils
je suis mlle L. carine et lacarte etait pour mon fils théo B. numero est XXXXXXXXXX- Anonyme
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Bonjour Carine, Votre ligne a été résiliée car vous n'avez pas effectué de rechargement depuis six mois : toutes nos lignes sont en effet résiliées automatiquement 6 mois... -
Jai activée ma ligne mais hier et sa marque toujours appel d'urgence uniquement qu'est ce que je dois faire ?
hier jai reçus mon colis avec mon nouveau portable et ma nouvelle carte sim nrj mobile jai mis ma puce dans le portable sa marque appel d'urgence uniquement et jai aussi essayé...- Anonyme
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Bonjour Louisa, Nous rencontrons actuellement quelques soucis techniques impactant les activations des nouvelles lignes.Toutefois, je vous confirme que votre ligne a bien... -
desimlockage tel nokia pris sur nrj mobile avec ligne inactive?
jai tenté l'appel du 0969360200 mais cela bloque puisque le n° de mon tel n'est pas reconnu.- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : étant donné que la ligne est résiliée, je vous invite à contacter notre Service Client... -
comment avoir le code puk?
je ne peux pas accéder à mon compte client et je ne suis pas chez moi pour regarder sur la petite carte- Anonyme
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Cathy, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : vous connaissez désormais votre code PUK ! Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace... -
toujours pas de ligne depuis le 4/09/12
est ce normal aussi que je n'ai aucun numero de tel depuis l'achat de mon portable??- Anonyme
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Titine, Comme indiqué en message privé, je suis contente d'apprendre que vous avez trouvé une réponse à votre question sur l'Espace Wiki ! Merci de votre confiance et à... -
Récupérer son contrat d'abonnement NRJ mobile
Bonjour, Je souhaite récupérer un exemplaire de mon contrat d'abonnement NRJ mobile afin de profiter de l'offre de remboursement des frais de résiliation. Pourriez-vous...- Anonyme
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Bonjour Gwendal, J'ai bien pris note de votre demande de duplicata de contrat et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que... -
mon compte
Bonjour, La portabilité de mon numéro aurait du ce faire aujour'dhui 08/09/2012,et je n'ai reçu aucun texto, d'autre part je ne peut accéder a mon espace client NRJ mobile...- Anonyme
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Bonjour Michel, Votre demande d'informations concernant la portabilité de votre numéro est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à...
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