Anonyme
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comment desimloquer mon samsung player one?
j ai changé de portable et je vends celui ci à mon cousin- Anonyme
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Bonjour Robert, J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai... -
date de souscritpion differentes
Je souhaite résilier mon forfait mobile par anticipation grace a la loi chatel, ce pendant a cause de l'avantage famille nrj mobile m'a reengager, ma date de souscription de...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Votre demande d'information sur la résiliation de votre ligne est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
comment débloquer mon tel nrj mobile, impossible par le service client
j'ai appelé le service client qui m'a dit que le tel n'est pas bloqué or je ne peux l'utiliser avec un autre opérateur, je n'ai pas de ligne fixe et je souhaite obtenir le code...- Anonyme
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Bonjour Adrien, J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai... -
Comment puis-je récuperer le code m'offrant 2 places de concert ?
Bonjour, j'ai reçu par sms il y a quelques mois, un code me permettant d'obtenir 2 places de concert grâce a mon forfait BeLive . J'ai malencontreusement supprimé ce message, y...- Anonyme
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Bonjour Mila, Votre code promo a été renvoyé par sms. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki Maeva, Conseiller NRJ Mobile -
comment connaitre mon numero de telephone ?
bonjour je voudrais savoir comment connaitre mon numero de telephone que j'ai commander sur cdiscount j'ai recu le tel et la sim mais je n'ai pas le numero de telephone et il me...- Anonyme
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Bonjour Robyne, Camille et Fatima, Suite à nos différents échanges, vos demandes n'ont pas pu être traitées car les informations concernant l'authentification de vos lignes... -
probléme appel numéro inconnue piratage?
Bonjour, j'ai un problème fort facheux je dispose d'un sony Xpéria U et depuis mardi 9 octobre je reçois des appels en inconnue, lorsque je décroche une autre personne au bout...- Anonyme
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Bonjour Dimitri, Suite à nos différents échanges, votre demande n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été... -
Passer d'un Forfait BeLive 1h30 à 1h en réengagement (24 mois)
Bonjour / Bonsoir ! Suite a des soucis avec mon portable actuel, je souhaiterais utiliser mes points de fidélité pour me réengager en prennant un nouveau portable, et par la...- Anonyme
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Bonjour Fouad, Votre demande concernant une migration et un renouvellement de mobile est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
Qu'est ce qui ai compris dans le "hors forfait" sur ma facture ?
Je me suis rendu sur le site NRJ mobile, & je me suis rendue compte que j'avais une facture de hors forfait de plus de 6euros ! & je ne sais vraiment pas ce que ça peut être...- Anonyme
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Bonjour Cindy, Comme l'indique Geoffrey, le forfait Wiki est une offre non bloquée : votre hors-forfait peut donc provenir de communications non incluses ce forfait. Je vous... -
Comment récupérer le code promotionnel pour bénéficier des places de concert gratuites ?
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait BeLive Web NRJ Mobile et souhaiterais retirer mes deux places de concert offertes avec le forfait. Or j'ai perdu le code promotionnel. Où...- Anonyme
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Bonjour Anais, Votre demande de code promo a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail... -
Migration d'un Forfait Ultimate illimité light O avant la fin de l'engagement
Bonjours, j'ai un Forfait Ultimate illimité light O avec engagement de 24 mois - 44,99€ qui finiras le 24/10/2013 et je veut passer a un forfait Ultimate + S "Forfait Ultimate...- Anonyme
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Bonjour Mourad, Comme indiqué par Geoffrey, il est effectivement possible de migrer d'un forfait Ultimate illimité light O vers un forfait Ultimate + S. Cette migration est...
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