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FREDERIC B.

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  • 3 questions posées
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  • pourquoi je ne peux pas changer de mobile sur ma ligne

    FREDERIC B.
    FREDERIC B.

    FREDERIC B.

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    12 / 100
    points
    pourquoi je ne peux pas changer de mobile sur ma ligne
    Douaa E.
    Douaa E.

    Douaa E.

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    5
    32590 / 40000
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    Equipe
    Bonjour FREDERIC, Pour un changement de votre téléphone, vous avez un large choix de mobiles proposés avec ou sans réengagement sur votre Espace client, rubrique "Mobile"...
  • Réseau internet non fonctionnel

    FREDERIC B.
    FREDERIC B.

    FREDERIC B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Bonjour, de qui se moque t'on chez nrj mobile, prélèvement effectué le 26 juillet ont m'indique que la ligne seras remise fonctionnel le 4 août !! Sachant que le 1er prélèvement...
    Laurent A.
    Laurent A.

    Laurent A.

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    5
    20570 / 40000
    points
    Equipe
    Bonjour Frédéric, J'ai pu faire le point sur votre ligne. Suite à l'édition de votre facture du 05/07/2022 le prélèvement arrivant à échéance le 15/07/2022 a fait l'objet...
  • Facture prélevé et confirmé sur le compte mais toujours pas de service internet

    FREDERIC B.
    FREDERIC B.

    FREDERIC B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Facture prélevé et débité du compte bancaire mais toujours pas de service internet (prélèvement mardi 26 confirmation de la banque)
    Margaux L.
    Margaux L.

    Margaux L.

    Niveau
    5
    20580 / 40000
    points
    Equipe
    Bonjour Frédéric, En effet, la représentation du prélèvement a eu lieu. Si ce dernier n'est pas rejeté, votre ligne sera remise en service le 04/08. Vous pouvez également...