Léa G.
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comment stopper l'achat multimedia?
Bonjour, sur le telephone de mon fils est chaque mois un "achat multimedia" de 2,99 euro. Pourriez vous stopper les achats et éventuellement rembourser parce mon enfant est un...Bonjour Sandra, Après vérification, je constate effectivement un abonnement multimédia souscrit le 02/04/2023 pour un montant de 2,99 € par semaine. L’abonnement... -
Titulaire àmodif
Bonjour, Je souhaiterais mettre ma fille titulaire de sa ligne, pourriez-vous svp me contacter en MP. Merci d'avanceBonjour Liv, Sans retour de votre part à mes messages, je me permets de clore notre échange. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! Je vous souhaite une bonne... -
Comment savoir d’où vient le hors forfait
9 euro puis 13,50 par mail je ne comprend plusBonjour Mélissa, Merci pour votre retour ! Je constate qu’un de mes collègues s’est chargé de résilier l’abonnement hier lors de votre échange téléphonique. Je vous... -
changer le nom du titulaire de la lign
Bonjour. Je souhaite changer le nom du titulaire de la ligne suite à un changement d'état matrimonial. Comment dois je faire? Merci.Bonjour Sandrine, Afin de modifier le nom de famille suite à un changement d’état matrimonial, je vous invite à nous transmettre un récépissé, un certificat de mariage, un... -
pouquoi mon forfait a t il augmenter de 3 euros .Je payais 15 ,99 euros et maintemant je paye 18,99 euros
Sur ma facture de mon portableBonjour Marie Luce, Je tenais tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité remarquable auprès de nos services depuis plus de 8 ans maintenant ! Après vérification... -
Le prix de mon forfait a augmenté
Le prix de mon forfait était de 7€99 le mois dernier ce mois si mon forfait est passer a 17€99. Pourais-je savoir pourquoi mon forfait a augment?Bonjour Azedine, Je tenais tout d’abord à vous remercier pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients... -
Débité après résiliation de la ligne
Bonjour, J'ai été avec bouygues telecom et je viens de d'être débité malgré que la ligne est résilié, veuillez vérifier avec eux car c'est impossible de les rejoindre. CdltBonjour Wassim, C’est bien le numéro finissant par 1317 qui est concerné par votre demande ? Après vérification sur cette ligne, je constate que vous possédiez une offre... -
pour qoi mon facture est double,jai pas passe des appelles
pouqoi le facture est double que habitude?Bonjour MARIGOLD, Après vérification, je constate que vous possédez une offre sans engagement à 2 € par mois. Effectivement, sur votre dernière facture de juillet, le... -
Titulaire àmodif
Bonjour, Je souhaiterais mettre ma fille titulaire de sa ligne, pourriez-vous svp me contacter en MP. Merci d'avanceBonjour Liv, Nous avons bien sur la possibilité de modifier le titulaire sur votre ligne Cdiscount Mobile. Une fois les modifications effectuées sur notre outil, un... -
Comment savoir d’où vient le hors forfait
9 euro puis 13,50 par mail je ne comprend plusBonjour Melissa, Je tenais tout d’abord à vous remercier pour votre récente souscription chez NRJ Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients ! Après...
