ZOUHAIR A.
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Connection réseau mobil suisse
Mon mobil ne ce Connect pas au réseau mobil en suisse.Bonjour Hopi, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis... -
Problème lié aux données mobiles
Bonjour Jérôme, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez...Bonjour Jerome, Nous allons procéder à une réinitialisation des réglages réseau, je vous invite à vous rendre dans le menu suivant sur son mobile : Appuyer sur Réglages... -
Option international - problème technique
Bonjour, je suis en Espagne et je n'arrive pas à utiliser mon téléphone ni pour émettre des appels ni pour en recevoir et lorsque j'essaye d'activer l'option internationale...Bonjour Omar, veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez... -
Problème indicatif téléphonique
Depuis mon retour d'Espagne, impossible de joindre mes contacts en France car l'indicatif téléphone s'intègre automatiquement (34) devant les numéros.Bonjour Valérie, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis... -
il me reste des données mobiles il y marque que je suis en 4g 4 barres mais ça ne marche pas ou alors juste un petit peu
j’ai un iphone 11 et j’ai déjà essayé plusieurs fois d’enlever la carte...Bonjour Marieus, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Pour mieux répondre à votre demande, je vous prie de me communiquer votre numéro de téléphone svp... -
Pas de données réseau à l'Italie
Bonjour, Je suis actuellement en déplacement en Italie et je ne parviens pas à accéder à mon réseau de données (appels/ internet). J'ai essayé toutes les manips proposées sur...Bonjour Elisabeth, veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis... -
Je ne capte plus du 4G depuis deux semaines
Bonjour, depuis quelques semaines, je ne capte plus de 4G mais juste du H+. C'est la première fois que rencontre ce problème. J'ai déjà changé les APN (FNETNRJ), redémarré...Bonjour Jacopo, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. J'ai vérifié l'état de votre ligne et j'ai constaté aucune anomalie ou restriction. Avant toute... -
Pourquoi je n’arrive pas à capter du réseau dans l’Europe ? Impossible de capter au Luxembourg et en Bulgarie
Quand je met un réseau de pays étranger ça ne fonctionne pas j’arrive pas à le capter alors que cela est inclu dans le forfaitBonjour Eva, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez... -
Aucun Accès Internet depuis l Espagne
Bonjour Depuis hier midi, je n' ai plus aucun accès Internet. Étant en Espagne, j ai activité les données mobiles, désactiver le wifi, allumer / éteint plusieurs fois le...Bonjour Mateo, veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez... -
Bonjour, je suis actuellement à l'étranger, au Liban, mais j ai pas de réseau Roaming. Merci pour votre retour
Je suis au Liban, j ai aucun réseau mobile Roaming, j ai essayé de me connecter manuellement sur les reseau existants sans succès.Bonjour Maher, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez...
