Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu le document qui pourrait attester que j'ai envoyé un SMS surtaxé, je ne suis toujours pas d'accord.
Merci de bien vouloir régler ce problème...
Bonjour JOSÉE,
La surconsommation n'est pas contestable, seul le titulaire de la ligne est responsable de ses usages.
À l'édition de la facture vous allez trouver le...
Après vérification mon ancien numéro de téléphone était sur ma fiche actuelle.
J'ai rectifié.
J'ai souscrit à l'option à 1€ pour blocage SMS surtaxé.
Aussi vous seriez bien...
Bonjour JOSÉE,
Effectivement, vous avez activé l'option de blocage à 1 EUR/mois le 07/04/2024.
Je vous confirme qu’on dispose d’un système très fiable qui contrôle les...
Bonjour JOSÉE,
Un SMS a été envoyé depuis votre ligne vers un numéro surtaxé le 04/04/2024 facturé à 4.5 EUR.
Puisque le SMS a bien été envoyé depuis votre ligne, la...
Bonjour Josée,
Je suis navré pour la gène que vous subissez.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le...
J'ai dû faire la résiliation ce matin et ma ligne me sera facturée jusqu'au 24 mars 2024, je pensais que ça se faisait automatiquement ?
Je n'ai pas pu garder mon ancien numéro...
Bonjour JOSÉE,
La ligne a été activée chez nous le 09/03/2024 sans demande de portabilité de numéro.
Afin d’avoir plus d’informations concernant la facture que vous...
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