Mariama D.
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Contacter le service client avec un opérateur
Je n'arrive pas à parler à opérateur sur le 09 69 320 200. La communication est coupé Je n'ai pas reçu ma carte...Bonjour Mohammed, La commande de carte SIM a été expédiée le 29/04/24. Les délais de livraison sont de 48 h à 72 h jours ouvrés, plus les délais postaux. Vous êtes... -
Bonjour, pas de question, j’informe que je ne réglerai aucune facture
Bonjour, Je vous informe que je ne réglerai aucune facture, pour la simple et unique raison que je ne paierai pas pour un service que je n’ai pas utilisé. En effet, il aurait...Bonjour Montana, La résiliation de la ligne est programmée pour le 11/05/2024. Je n'ai pas la possibilité d'annuler les factures, mais je vais créer un dossier de... -
Offre à 9.99 euros pour 130 go indisponible
Comment souscrire à cette offre ??Bonjour Sylvain, Le forfait de 130 Go à 9.99 euros, c'est une offre dédiée aux nouvelles souscriptions. Comment votre ligne est active, on ne peut pas appliquer cette... -
Choux du contrat erroné par ma faute
Bonjour j'ai pris récemment un contrat 10 go alors que je voulais sélectionner celui à 30 go. Y a t il possibilité de modifier ?Bonjour Marie, Le forfait de 30 go n'est pas disponible actuellement. C'est une offre de souscription. Pour modifier votre forfait, je vous invite à accéder à votre... -
ffffffffffffffffffffff
bonsoir il est impossible d'accéder à une quelconque facture détaillée dans l'espace auchan mobile je souhaiterai y accéder si ce service est gratuit comment faire...Bonjour Camil, Votre espace client est en mode restreint, ce qui bloque l’accès à certaines fonctionnalités. Veillez-vous rapprocher du titulaire de la ligne pour... -
Pourquoi je vous m'avez attribué une nouvelle numéro alors que j'ai opté pour garder mon ancienne ?
Bonjour je suis une nouvelle client chez vous depuis aujourd'hui. J'ai opté pour garder mon ancien numéro de téléphone. Sauf que aujourd'hui je vois que vous m'avez donné une...Bonjour Marleen, Votre demande de portabilité a été refusée pour motif 'Éligibilité KO : numéro non actif chez l'OPD'. C'est-à-dire que la portabilité a été refusée par... -
Carte simm
Bonjour, j'ai commandé une carte sim il y a de ça plusieurs semaines mais je ne l'ai toujours pas reçu. J'étais à l'étranger ces dernières semaines donc ça ne me dérangeais pas...Bonjour Olivia, La commande de carte SIM que vous avez effectuée le 22/03/2024 depuis votre espace client a été expédiée le 27/03/2024. Les délais de livraison sont de 48... -
Etat de commande d'une carte SIM commandée il y a presque 4 semaines
Bonjour, Ma carte SIM a été commandée il y a presque 4 semaines et je ne l'ai toujours pas reçue. Je ne serai plus en mesure de la recevoir dans l'adresse communiqué à partir...Bonjour Renato, La commande de carte SIM que vous avez effectuée le 03/04/2024 depuis votre espace client a été expédiée le 04/04/2024. Les délais de livraison sont de... -
non reception de la carte
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Vivant à l'étranger et actuellement en france jusqu'au 11 mai pourriez vous me trouver une solution pour que j'obtienne cette...Bonjour Isabelle, La commande de carte SIM que vous avez effectuée le 25/04/2024 depuis votre espace client a été expédiée le le même jour. Les délais de livraison sont... -
j'ai commandé une nouvelle ligne donc une nouvelle SIM etrien reçu quand a t'elle été envoyée appeler moi 0608642634
pouvez vous m'appeler au 06xxxxx34Bonjour Philippe, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Suite à votre entretien...
