Anonyme
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Aucun service disponible
Depuis hier soir, je n'ai aucun service de disponible et de ce fait, je ne peux pas utiliser mon téléphone. J'ai essayé en insérant ma carte sim dans un autre téléphone et j'ai...- Anonyme
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Bonjour Marc, Il semble que vous rencontrez une perte passagère de réseau. Pouvez-vous forcer le réseau en le recherchant manuellement svp ? Pour cela, il faut... -
[ECOUTEURS] Puis-je recevoir de nouveaux écouteurs ?
Je reçu des écouteurs avec mon xperia et il se sont deja enlever , je pense qu'il n'on pas mis assez de colle .., 1 marche mais l'autre non sachant que je n'ai pas retrouver la...- Anonyme
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Bonjour Jérémy, Une garantie est prévue par le constructeur Sony. Votre mobile ayant été acquis en Décembre 2013, je vous propose d'échanger en privé (par mail) pour me... -
mail code confidentiel
Bonjour je n'ai plus de carte sim chez nrj mobile je ne peux donc pas recevoir le code confidentiel pour accéder a mon espace client . J'aimerais recevoir ce code par mail...- Anonyme
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Bonjour Maxime, Suite au différents échanges, votre code d'accès à votre Espace Client vous a été communiqué en privé. Je vous invite désormais à vous connecter depuis... -
Portabilité non effectuée a la date précise
Bonjour, j'ai passé mes 2lignes chez votre opérateur. La portabilité devait se faire hier samedi entre 11h et 15h. La 1ere ligne est bien passée mais sur l'autre le réseau...- Anonyme
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Bonjour Audrey, Vos deux lignes ont bien été activées le 1er Février 2014. Il est possible que le mobile utilisée sur la deuxième ligne soit simlocké sur le réseau de... -
Je possède un HTC chacha et depuis ce matin, mon réseau El Telecom a disparu.
Je ne peux plus appeler ni envoyer des messages. Le réseau El Telecom n'apparaît même pas dans "réseau mobile".- Anonyme
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Bonjour Julien, Il n'y a aucune restriction sur votre ligne. Il s'agit peut-être d'une perte passagère de réseau. Pouvez-vous faire un arrêt-marche de votre mobile et... -
connexion web et mms
Bonsoir, J'ai un alcatel one touch. J'ai changé de forfait en juin 2013, bien qu'ayant appelé 1 fois l'assistance, je n'ai toujours pas accés à internet ni aux mms. ça devient...- Anonyme
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Bonjour Fabienne, Je vous propose de paramétrer une nouvelle fois votre mobile pour rétablir les accès Web et MMS. Pour cela, je vous invite à vous aider des tutoriels... -
Internet sur mon Wiko Stairway ne fonctionne pas
Bonsoir, J'ai acheté un nouveau téléphone, le Wiko Stairway et je n'arrive pas à aller sur Internet avec. J'y arrive seulement en wifi. Mais quand je remet ma puce dans mon...- Anonyme
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Bonjour Marion, Votre offre est compatible uniquement avec votre Blackberry. Les services Web et MMS fonctionnent grâce à une option "Blackberry" dans votre offre. Pour... -
je ne peut plus appeler de l etranger vers la france avec mon mobile lg gw 300?
j ai un forfait bloque chez vous avec un mobile marque lg gw 300 et je ne peut plus appeler de l etranger pourquoi?- Anonyme
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Bonjour Martine, Je constate que vous avez toujours du crédit de communication. Il n'y a pas de raison apparente empêchant l'utilisation des services de votre offre à... -
recevoir les SMS
Je ne reçois aucun SMS et seulement les appels de certains de mes contacts, que dois-je faire ?- Anonyme
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Bonjour Michael, Je constate que votre ligne est suspendue suite à un rejet de prélèvement, ce qui vous empêche d'utiliser les services de votre offre. Une réponse... -
recevoir les SMS
Je ne reçois aucun SMS et seulement les appels de certains de mes contacts, que dois-je faire ?- Anonyme
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Bonjour Marie-Hélène, Pouvez-vous m'indiquer si vous parvenez à émettre normalement des appels et SMS vers vos interlocuteurs svp ? Pouvez-vous également me préciser la...
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