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  • y a t il incompatiblité avec C mobile et le sansung SIII mini pour la 3G

    Mireille D.
    Mireille D.

    Mireille D.

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    Depuis le changement d'opérateur 14-02-2014 j'ai des difficulté à recevoir la 3 G - j'ai lu qu'avec le sansung SIII mini c'était incompatible, qu'en est il ?
    Anonyme
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    Bonjour Mireille, Votre forfait Prompto Appels Illimités est bien compatible avec votre Samsung Galaxy S3 Mini. L'anomalie que vous rencontrez peut provenir du réseau ou...
  • itinérance : vous avez perdu la connectivité. Quid?

    Catherine B.
    Catherine B.

    Catherine B.

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    Que faire avec ce message? Si je vais sur la page et que je cherche à me connecter aux services de données en itinérance, il est noté que la connexion implique des frais...
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    Bonjour Catherine, L'itinérance de données permet d'utiliser les services de votre offre lorsque vous êtes à l'étranger. Rassurez-vous, en France, aucun frais ne sera...
  • Trop de tentatives de déverrouillage, tél bloqué.Compte util.Google+mdp OK surGoogle.fr/refusés sur tél.Que faire?

    Vanessa L.
    Vanessa L.

    Vanessa L.

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    Compte util. + mot de passe modifiés et validés sur le site Google Le tél a du réseau (mais je ne sais pas si le réseau Wifi fonctionne) La saisie de compte + mdp est à chaque...
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    Bonjour Vanessa, Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile svp ? Le code de déverrouillage qui vous était demandé correspondait au code de votre mobile...
  • Paramétrage MMS Galaxy Core Plus

    T D.
    T D.

    T D.

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    Bonjour, j'aimerai savoir comment paramétrer un Samsung galaxy core plus car il n'est pas dans la liste des téléphones. Merci, cordialement
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    Bonjour, Le paramétrage de votre mobile dépend du réseau sur lequel est positionné votre offre. Je vous propose de mettre à jour votre profil Wiki en renseignant votre...
  • Problème enregistrement sim

    Jerome H.
    Jerome H.

    Jerome H.

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    Suite à une erreur lors de l'enregistrement de mes données, le numéro ICCID n'est pas disponible. Cela fait deux jour que je dois "essayer ultérieurement ". Pourriez vous me...
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    Bonjour Jérôme, Je constate que votre commande effectuée le 20 Février 2014 a été automatiquement annulée. Votre carte SIM ne peut donc pas être activée. Je vous propose...
  • Serveur smtp.sfr.fr

    William V.
    William V.

    William V.

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    Bonjour, Je n'arrive pas à envoyer d'email en 3g sur mon iphone 4S. Pourtant le serveur smtp est bien configuré sur smtp.sfr.fr mais ça ne fonctionne jamais.... Comment faire...
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    Bonjour William, Il n'y a pas d'option spécifique à activer sur votre forfait Woot. Cependant, une vérification des paramétrages avec notre service technique est nécessaire...
  • Bonjour pouvez vous me renvoyer une sim carte ? je n est pas reçu la bonne

    Pierre-Edouard D.
    Pierre-Edouard D.

    Pierre-Edouard D.

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    Mauvaise cart sim pas adapter à mon Xperia z
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    Bonjour Pierre-Edouard, Je ne parviens pas à accéder à votre dossier avec le numéro de ligne que vous avez renseigné dans votre profil Wiki. Pouvez-vous mettre à jour...
  • Problème de réseau avec el telecom

    Lucie P.
    Lucie P.

    Lucie P.

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    Je ne capte pratiquement rien depuis que j'ai changer mon forfait qui était de chez orange a el telecom . J'aimerais si possible être basculé de chez el telecom a Orange .
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre réponse. Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail. Je vous envoie un mail immédiatement. Merci...
  • cliente depuis le 07/12, pas de possibilité d'activer l'option internationale gratuite

    ariane P.
    ariane P.

    ariane P.

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    l'option n'apparait pas sur la page Votre Offre / vos options. Je pars le 1er mars en RDC, pouvez-vous l'activer pour moi SVP. Merci
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    Bonjour Ariane, Pouvez-vous m'indiquer quelle option souhaitez-vous mettre en place : - option internationale avec blocage Web (recommandé) - option internationale avec...
  • Problème de réseau avec el telecom

    Lucie P.
    Lucie P.

    Lucie P.

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    Je ne capte pratiquement rien depuis que j'ai changer mon forfait qui était de chez orange a el telecom . J'aimerais si possible être basculé de chez el telecom a Orange .
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    Bonjour Thomas, Le dysfonctionnement que vous rencontrez se situe uniquement au niveau d'Internet ? Avez-vous des difficultés à accéder aux autres services également...