Anonyme
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probleme de connection internet avec forfait Forfait Woot E
Depuis que j'ai changé de forfait je n'ai plus accès à internet, alors que je devrais avoir: Web 3G+ : 100 Mo inclus mobile: HTC Desire HD (bien paramétrer) Merci d'avance...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Je constate que depuis le 21 Février 2014, vous parvenez à utiliser Internet depuis votre mobile. L'anomalie est-elle résolue ? Si ce n'est pas le cas... -
Coupures de la 3G
Bonjour, depuis quelques jours j'ai des coupures de l'internet mobile dans l'après midi qui durent plusieurs heures (sans bouger de mon bureau!). Donc pas d'accès aux mails...- Anonyme
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Bonjour Olivier, L'anomalie que vous rencontrez peut provenir du réseau ou de vos équipements. Afin d'en savoir un peu plus, pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un... -
activation carte sim free
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J'aimerai savoir si je commande une carte sim chez free puis l'activez plus tard 3 mois après par exemple merci- Anonyme
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Bonjour Reine-Marie, Je ne peux malheureusement pas vous répondre sur les procédures de l'opérateur Free Mobile, ne les connaissant pas. Je vous propose de contacter leur... -
combien coute les appel en visio avec ultimate v4 S
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Bonjour j'aimerais connaitre le tarif des appels en visio avec forfait mobile v4 S merci- Anonyme
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Bonjour Reine-Marie, Votre offre permet en effet d'utiliser la fonction Visio sur votre mobile. La facturation qui intervient est de 0,50€/minute (facturé à la seconde après... -
Plus de tel et de mail
Merci de bien envoyer la réponse à xxxxxxxxxxxx- Anonyme
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Bonjour Maxime, Votre ligne sera résiliée le 27 Février 2014 suite à votre demande de portabilité de votre numéro vers un autre opérateur. Si votre demande est toujours... -
Impossible d'utiliser la navigation de google maps
Depuis 1 ou 2 semaines, maps charge mal, plus d'info trafic, le calcul de navigation mouline sans résultats. Tout marche lorsque le téléphone est relié à un wifi. Mais pas sans...- Anonyme
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Bonjour Pascal, Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à la réponse que je vous ai faite. Avant de transmettre votre demande à l'un de nos techniciens, pouvez-vous... -
Je possède un HTC chacha et depuis ce matin, mon réseau El Telecom a disparu.
Je ne peux plus appeler ni envoyer des messages. Le réseau El Telecom n'apparaît même pas dans "réseau mobile".- Anonyme
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Bonjour Julien, Je n'ai pas eu de retour de votre part suite aux précédents messages que je vous ai envoyé en privé. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous... -
pb double appels et impossible de laisser de smessages via la messagerie
Bonjour, lorsque j'active l'option double appel sur mon téléphone xpéria s, le téléphone répond " erreur de réseau ou de carte Sim" De plus quand j'écoute ma messagerie et que...- Anonyme
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Bonjour Julien, Je vous remercie pour votre réponse en privé. Je transmets votre demande à un technicien qui vous contactera dans les meilleurs délais pour résoudre... -
peut on beneficier d'un autre numéro de téléphone ?
j'ai une deuxième ligne étant harcelée sur celle ci je ne m'en sert plus depuis AOUT 2013 donc je perd tous les mois 18,98 € pourriez vous me faire bénéficier d'un autre numéro...- Anonyme
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Bonjour Yanie, Cette facturation provient des deux recharges que vous avez effectuées pour rétablir l'accès à Internet sur votre mobile. Le montant de ces recharges est... -
Plus de tel et de mail
Merci de bien envoyer la réponse à xxxxxxxxxxxx- Anonyme
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Bonjour Maxime, Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite au précédent message que vous a envoyé ma collègue. Votre demande est-elle toujours d'actualité...
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