Anonyme
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étui je n’ai toujours pas reçu l’étui pouvez-vous me l’envoyer s’il vous plaît
iJ’ai commandé un étui avec mon iPhone c’est toujours pas arrivé- Anonyme
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Bonjour Laid, Après vérification, je ne constate aucune commande d'accessoire avec votre téléphone (votre facture d'achat montrant uniquement le mobile). Aussi, je vous... -
Oublie de saisie du code promo "1AN", comment faire pour obtenir la promotion?
Bonjour, J'ai oublié de saisir le code promo "1AN" au moment de l'activation de ma carte sim hier le 29/11/2017, comment faire pour obtenir la promotion 1€ pendant 6 mois au...- Anonyme
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Bonjour Laure, Je constate qu'une réponse vous a été apportée par notre Service Client le 11/12 pour la mise en place de l'option internationale. Restant à votre... -
pas recu ma livraison de mon tel ,?
ma cde date du 12 novembre a ce jour aucune livraison- Anonyme
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Bonjour Arlette, Je suis désolé pour le délai de réponse. Après retour de l'enquête, je vous informe que le colis a été déclaré perdu par La Poste. Aussi, je viens de... -
Bonjour pourriez vous m prélever automatique ma facture
Bonjour on ma couper mo' abonnement j'aimerais que vous prenez les sous que je doit automatiquement merxi- Anonyme
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Bonjour Marylin, Après vérification de votre ligne, je constate que celle-ci est suspendue partiellement (vous ne pouviez utiliser la ligne mais restez joignable) suite à un... -
Oublie de saisie du code promo "1AN", comment faire pour obtenir la promotion?
Bonjour, J'ai oublié de saisir le code promo "1AN" au moment de l'activation de ma carte sim hier le 29/11/2017, comment faire pour obtenir la promotion 1€ pendant 6 mois au...- Anonyme
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Bonjour Laure, Je viens de mettre en place le code de rattrapage, celui-ci étant effectif à compter de la prochaine facture. Vous bénéficierez bien du forfait à 1€ pendant... -
Désactiver fil ou post ?2
Bonjour Sarah, C'est la méthode que j'ai essayé, mais le seul suivi enregistré et donc sur lequel je peux agir est celui correspondant à cet email : Désactiver fil ou post...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Je constate qu'une réponse vous a été apportée par Mounia via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1495399. Restant à votre disposition... -
Comment peut on obtenir les papiers nécessaires pour changer le nom du titulaire de la ligne?
Suite à une séparation et n'étant pas l'utilisateur de la ligne mais mon ex mari je souhaite que cette ligne soit mise au nom de monsieur. Ayant envoyé 5 courriers qui n'ont pas...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Pour un traitement plus rapide du changement de titulaire/payeur, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire. Une fois la modification... -
Est-il possible d'annuler une portabilité ou la changer ?
J'ai effectué une demande de portabilité sur le mauvais numéros de téléphone. Est-il possible d'avoir un nouveau numéro de téléphone a la place ? Merci.- Anonyme
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Bonjour Baptiste, Je viens d'annuler la commande. Vous pouvez de nouveau souscrire avec votre numéro. Restant à votre disposition. Bonne journée, Koumaren... -
commande anulee?
bonjour, j'ai souscrit a une offre de forfait mobile, j'ai rempli les formulaires et finalisé ma commande avec l'autorisation de prelevement acceptee. mais pourtant, 20mn plus...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Votre commande a été annulée ce jour. Aussi, le prix du mobile (Samsung Galaxy J3 2016 Or) soit 59,99€ vous sera remboursé sur votre carte bancaire... -
Comment payer ma facture suite la résiliation de mon contrat ?
Bonjour , Jai resilier ma ligne du cic mobile , mais cependant je dois payer ma dernière facture , assez marrant le courrier me dit que jai jusqu'au 16 novembre alors que...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Votre ligne étant résiliée, l'accès a votre espace client a effectivement été suspendue. Aussi, vous pouvez nous faire parvenir un chèque à l'adresse...
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