Anonyme
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je ne peut plus acheter via Sms pourquoi?
cela fait plus d'un mois que je ne peut plus utilisé mon crédit de téléphone pour acheter sur mon jeu alors que cela fait plus de 3 ans que je le fessai sa c'est bloquer d'un...- Anonyme
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Bonjour Aline, Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour ce jour. Afin de traiter votre demande, il m'est nécessaire de faire quelques vérifications. Aussi... -
Pourquoi je n'arrive pas à faire de conférence?
je n'arrive pas à faire de conférence et je j'ai pas trouvé l'option dans mon interface.- Anonyme
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Bonjour Vicky, Je constate que votre demande a été traitée par Jamila via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1515366. Restant à votre disposition... -
Problème imessage impossible activer facetime ni imessage ?
J'ai commandé ma puce cdiscount mobile et les imessage et facetime ne fonctionne pas et sur mon espace client y a pas l'option voyage international gratuite y'a que des options...- Anonyme
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Bonjour Christine, Le bon fonctionnement du service iMessage nécessite qu'une option internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite en elle-même et... -
Comment recevoir ses messages vocaux sur ma boite mail?
Je souhaiterais recevoir mes messages vocaux sur ma boite mails, comment dois -je procéder? Il n'y a aucun endroit où enregistrer mon adresse mail dans mon compte perso auchan...- Anonyme
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Bonjour Erwan, Ce service n'est toujours pas proposé et aucune mise en place n'est envisagée pour le moment. A noter que vous pouvez toujours utiliser la Messagerie Vocale... -
Accès au compte ?
Bonjour je n'arrive plus a me connecter a mon espace client nrj mobile " Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre Espace Client en ligne a été bloqué."...- Anonyme
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Bonjour Séverine, Votre ligne n'étant pas encore active (portabilité prévue pour le 18/12) l'accès à votre espace client n'est pas encore ouvert. Vous pourrez y accéder... -
Comment changer le titulaire payeur apres validation des pjs initiales et activation ligne ?
Bonjour, nouveau contrat souscrit et demande de changement titulaire payeur à faire après validation des pjs du titulaire payeur initial a quel moment les pjs de la demande...- Anonyme
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Bonjour Lysiane, Je constate que votre commande a été annulée suite à votre appel auprès de notre Service Client en date du 04/12. Aussi, vous pouvez faire une nouvelle... -
SMS ing bloque
Bonjour je ne reçoit pas les sms court de ma banque pour valider mes achats en ligne. Merci de résoudre mon probleme- Anonyme
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Bonjour Sisomvang, Je suis désolé pour le délai de réponse. Aussi, je suis ravi que l'incident ne soit plus d'actualité. Restant à votre disposition. Bonne journée... -
Est-il possible d'annuler une portabilité ou la changer ?
J'ai effectué une demande de portabilité sur le mauvais numéros de téléphone. Est-il possible d'avoir un nouveau numéro de téléphone a la place ? Merci.- Anonyme
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Bonjour Baptiste, Dans un premier temps, je vous informe que la portabilité est lancée dès le moment où les pièces justificatives sont validées. Vos documents n'ayant pas... -
Demande de retractation de ma commande.
Bonjour, Est-ce possible d'annuler ma commande, 430668943514 ? Cordialement.- Anonyme
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Bonjour Freddy, La commande a été annulée ce jour. Aussi, si vous avez déjà été facturé de la carte SIM, le remboursement se fera dans un délai maximum de 48h sur votre... -
Ma ligne est toujours suspendue pour un hors forfait alors que la facture est payée?
A caus ed'un hors forfait ma ligne a été suspendue me demandant une vance sur facture... Mais le prelevement automatique est faite. Mais ma ligne est toujours pas débloquée. sur...- Anonyme
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Bonjour Samuel, Je constate que votre facture a effectivement été réglée le 01/12 par carte bancaire. Aussi, je remarque que la suspension sur votre ligne a bien été levée...
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