Anonyme
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Comment récupérer mon Code PUK ?
Bonjour ! Comme beaucoup, j'ai composé mon Code PIN 3 fois par erreur. Je dois dorénavant fournir mon Code PUK. Cependant je n'ai aucun téléphone pour appeler le service...- Anonyme
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Bonjour, Suite à la saisie de 3 codes PIN erronés, par mesure de sécurité votre mobile se bloque et vous demande un code PUK. Ce code est disponible sur le support de la SIM... -
comment écouter ma messagerie alors que je n'ai pas de code ?
Jusque là, je consultais ma boîte vocale avec le code 123. Depuis quelques jours, on me demande un code secret que je ne connais pas... J'ai des messages importants à écouter...- Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Je viens de vous réinitialiser votre code répondeur. Vous recevrez votre code par SMS d'ici 2 à 24 heures au plus tard. Merci pour votre confiance et... -
bascule sur un forfait sans engagement ?
J'ai souscris un abonnement de 2 ans. Quelques mois plus tard, je me rends compte que les forfaits ont été modifiés. Je fais changer mon abonnement (ce qui veut dire que je...- Anonyme
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Bonjour Carine, Vous aurez la possibilité de passer vers un forfait sans engagement à moins de 6 mois de votre dernière date de fin d'engagement. Soit à partir de 11... -
que signifie le sigle H ou E en haut a gauche de mon lumia 610 ?
J'ai très souvent une perte total de réseau en même temps que le sigle h (coté sigle réseau ) apparait. Est-ce normale ? Que Dois-je faire pour résoudre mon problème !?- Anonyme
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Bonjour Antoine, A côté des barres de puissance de réception su signal, il y a un pictogramme qui apparaît pour indiquer le mode de réception des données voici la... -
sms non réceptionné
bonjour, je ne reçois aucun sms de ma soeur ( opérateur orange) alors qu'il n'y a aucun problème pour les autres. elle s'est renseignée auprès de son opérateur qui lui dit...- Anonyme
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Bonjour Andréane, Votre demande de réception SMS est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
quel est le cout de fonctionnement en tunisie telephone et internet 3G?
je pars en tunisie la semaine prochaine et je souhaite etre en relation optimale téléphonie et internet quel en est le cout- Anonyme
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Bonjour Bruno, Je vous joints le lien sur notre site clemobile.com ou vous pouvez trouver toutes les informations utiles en ce qui concerne le cout de votre forfait à... -
pourquoi mes mms sont envoyés par message texte sur iphone 4 et pourquoi je ne recois pas les mms ?
Je possede un iphone 4. Lorsque j'envoie mes mms, ils mettent du temps a etre envoyés et ils sont envoyés par message texte alors que les i messages sont activés ! De plus, je...- Anonyme
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Bonjour Cédric, Je vous invite dans un premier temps à suivre le pas à pas pour les MMS du lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/apple-iphone-4 Suite à... -
Clé blocage réseau/ Désimloquer Samsung galaxy S2 acheter chez NRJ MOBILE?
Bonjour, Cela fait le 5ème message environ depuis le 17septemnre, date à laquelle j'ai inséré ma nouvelle SIM après changement de forfait chez vous. Malheureusement, un...- Anonyme
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Bonjour Marine, J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous... -
problèmes de reseau récurrent
bonjour, je suis vraiment très embêter et déçu ! J'ai souscrit un nouvel abonnement il y a deux jours et je remarque que je n'ai presque jamais de réseau, que se soit chez moi...- Anonyme
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Bonjour Laurène, J'ai bien pris note de votre demande. Je retransmet votre dossier auprès de notre service technique, afin qu'ils puissent reprendre le relais et vous... -
je souhaite recevoir mon code rio par mail
je souhaite recevoir mon code RIO pour résilier mon abonnement. Ayant perdu mon portable et pas encore reçu la nouvelle carte sim, merci de me l'envoyer par mail. cordialement- Anonyme
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Bonjour Céline, Je constate que vous avez demandé la résiliation de votre ligne pour le 8 Octobre 2013. Je peux traiter votre demande suite à cela. A bientôt sur notre...
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