Anonyme
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Impossible de me connecter à internet en d'envoyer des MMS ?
Depuis fin juin, j'ai changé d'offre, tout en restant chez NRJ Mobile. J'ai un Sony Ixpéria mini. J'ai bien inséré ma nouvelle carte SIM et utilise mon tel pour les appels. J'ai...- Anonyme
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Bonjour Aline, Afin d'affiner le traitement de votre demande, il est nécessaire poursuivre cette conversation en privé. Cependant, les paramètres généraux de votre compte... -
problème de connection internet forfait efficio E
bonjour , j'ai un nouveau forfait efficio E , depuis le 29 /06 et impossible de me connecter à internet ni de recevoir les mms , ( cela fonctionnait avant ) j'ai un wave 3...- Anonyme
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Bonjour Hélène, Suite à votre échange avec un technicien, ce dernier vous a invité à procéder à une réinitialisation de votre mobile. Je vous invite donc à effectuer... -
Téléphone reconditionné alors qu'acheté neuf?
Bonjour, je viens de recevoir "mon" (le devrais-je dire) nouveau téléphone, et quelle a été ma surprise en ouvrant le petit carton du téléphone. Première surprise à...- Anonyme
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Bonjour Jean-Philippe, Je informe que votre commande a été rétractée ce jour. Je procède donc au blacklistage du mobile du Sony Xperia Tipo. Le remboursement du prix du... -
résiliation d'abonnement ?
Je souhaite résilier mon abonnement car difficultés financières- Anonyme
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Bonjour Michel, Je ne pourrais accéder à votre demande de résiliation sans frais. La liste des motifs recevables sont disponibles dans les conditions générales de... -
pas de reseau a l etranger ?
j ai pas de reseau a l etranger j ai pourtant activer l internationnal et etein plusieur fois le portable toujours rien , j ai meme pris plusieur option pour beneficier du tel...- Anonyme
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Bonjour Cantor, L'option internationale a été activée sur votre ligne en date du 30 Juillet 2013. Il est nécessaire de patienter un délai entre 2h et 24h et d'éteindre et... -
Impossible de me connecter à internet en d'envoyer des MMS ?
Depuis fin juin, j'ai changé d'offre, tout en restant chez NRJ Mobile. J'ai un Sony Ixpéria mini. J'ai bien inséré ma nouvelle carte SIM et utilise mon tel pour les appels. J'ai...- Anonyme
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Bonjour Aline, Afin de permettre la connexion Internet sur votre mobile il est nécessaire que les éléments suivants soient vérifiés : - Le mode hors ligne ou avion ne doit... -
Depuis quelques jours, il m'est impossible de me connecter à Internet hors Wifi.?Cela marchait bien auparavant .
Impossible de se connecter à Internet (sauf en Wifi de la maison); cela marchait très bien auparavant et bien entendu mon mobile Iphone 4s est paramétré pour cela. Que faire ?- Anonyme
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Bonjour Amandine, Le forfait dont vous disposez actuellement ne permet pas la connexion Internet avec un iPhone. Je procède, ce jour, à la programmation du nouveau... -
Téléphone reconditionné alors qu'acheté neuf?
Bonjour, je viens de recevoir "mon" (le devrais-je dire) nouveau téléphone, et quelle a été ma surprise en ouvrant le petit carton du téléphone. Première surprise à...- Anonyme
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Bonjour Jean-Philippe, Dans le cadre du traitement de votre souhaite d'être remboursé, je dois procéder à la rétractation de la commande. Une fois la commande rétractée... -
Mon portable ne detecte plus ma carte sim que faire ?
Bonjour, Voila mon problème, mon téléphone (samsung galxy S Scl) a décidé d'un instant à l'autre de ne plus détecter ma carte SIM. La carte SIM fonctionne dans un autre...- Anonyme
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Bonjour Marie-Noëlle, Je constate que votre incident est résolu selon vos échanges avec Guillaume. A bientôt sur l'Espace Wiki Aurélia, Conseiller Espace Wiki -
comment passer de sfr à orange car ou j'habite sfr ne passe pas?
j'habite à la Verrerie de Portieux 88330 ,c'est situé dans un trou et sfr ne passe pas comment passer au reseau orange- Anonyme
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Bonjour Bernadette, Sauf erreur de ma part, je n'ai pas réceptionné votre réponse sur le format de la carte SIM utilisée dans votre mobile et cela afin de valider le...
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