Anonyme
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nouveau forfait/absence de 3G NRJ MOBILE
J'ai pris un nouveau forfait à la date du 12 Novembre chez NRJ MOBILE et depuis la 3G ne fonctionne pas sur mon portable (ni sur les autres) et personne n'est capable de...- Anonyme
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Bonjour Annabel, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
Probleme paramétrage télephone ?
Malgré un paramétrage manuel de mon wiko cink king pour internet et MMS, celui ci ne fonctionne toujours pas et cela fait 2 mois! Que dois-je faire?- Anonyme
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Bonjour Cindy, Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais. Merci et à bientôt, Caroline, Conseiller... -
Desimlockage Sony Xperia S
Bonjour je souhaiterais desimlocker mon Sony Xperia s , pouvez vous m aider? Je vous remercie d avance, Christelle B- Anonyme
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Bonjour Christelle, Je constate que vous avez demandé la résiliation de votre ligne et que celle-ci a pris effet le 20/12/2013. Je vous souhaite une bonne soirée... -
peut'on passer de la 3G a la 4G avec le meme numero?
j'aimerai savoir si c'est possible de passer mon forfait 3g en...- Anonyme
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Bonjour Rashiyda, Je constate que vous avez été mise en relation avec notre support technique ce jour. L’incident que vous rencontriez est-il totalement résolu depuis... -
messagerie est bloqué et les appels que je recois sont en inconnu??
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suite a mon changement de carte sim ma messagerie est bloqué et les appels que je recois sont en inconnu- Anonyme
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Bonjour Fréderico, Je constate que Bénédicte a répondu à votre demande via le post suivant : http://assistance.nrjmobile... -
Mot de passe de l'espace client ET téléphone perdus: comment avoir un nouveau mot de passe autrement que par sms?
J'ai perdu mon teléphone et ouiblié mon mot de passe client: je souhaite le recevoir par e-mail afin de pouvoir changer de forfait et commander un nouveau téléphone.- Anonyme
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Bonjour Morgane, Je constate des usages sur votre ligne. La carte Sim a bien été activée. Merci de votre confiance et a bientôt sur l'Espace Wiki Caroline, Conseiller... -
Comment bénéficier de la 4g ??
Bonjour, Je souhaiterais changer mon forfait ultimate speed E a 28.99€ pour un forfait 4g. Comment dois-je procéder sachant que je ne trouve pas cette option sur mon espace...- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki, Caroline, Conseiller Espace... -
Comment bénéficier de la 4g ??
Bonjour, Je souhaiterais changer mon forfait ultimate speed E a 28.99€ pour un forfait 4g. Comment dois-je procéder sachant que je ne trouve pas cette option sur mon espace...- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
Paramètrage web et mms sur tél samsung galaxy note 3 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à paramètrer le web et les mms sur le Samsung galaxy note 3 Comme je ne trouve que l'aide sur le galaxy note 2 j'ai essayé de suivre celle ci mais les...- Anonyme
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Bonjour Cindy, Afin de paramétrer votre mobile, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant et de choisir le pas-à-pas de votre mobile : http://assistance.nrjmobile... -
quel sont les demarches a faire pour devenir client 4G?
je suis cliente nrj mobile et je voudrais passer au réseau 4G en changeant de mobile et en gardant mon numéro de téléphone ,queis sont les démarches a faire?- Anonyme
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Bonjour Ismaël, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de...
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