Benedicte H.
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Pourquoi on m'a prélever 24 euro99
Bonjour pourquoi on m'a prélever 24euro99alors que mon forfait et de 14euro99. MerciBonjour Anna, Suite à votre demande et après vérification, je constate que votre banque rejette régulièrement nos demandes de prélèvement. A ce titre et conformément à nos... -
Besoins d’aide
Bonjour , j’ai fais un abonnement de 9.00€ par mois mais tous les mois je paye le double alors que je N’ai pas de surconsommation alors j’aimerais savoir pourquoi?Bonjour Cristian, Suite à votre demande et après vérification, je constate que votre banque rejette systématiquement nos demandes de prélèvement depuis le 16/06/2023. A ce... -
Comment payer le facteur pour carte bancaire
Comment payer le facteur pour carte bancaireBonjour Mohamed, Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de... -
Bonjour Hamdan, Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de...
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J'ai perdu ma carte sim j'ai pas accès à l'espace client
Bonjour, j'ai perdu ma carte sim et je n'ai pas accès à l'espace client pour commander une autre.Bonjour Athman, Je vous confirme la bonne réception de votre mail. Suite à votre retour, je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre code confidentiel. De... -
Je veux faire une réclamation pour avoir être prélevé deux fois
Alors j'ai payé un montant de 60 € par carte et quelques jours après j'aperçois que il ya un prélèvement de 75 € qui était prélevé de mon compte. Et j'arrive pas a avoir un...Bonjour Mariam, Dans un premier temps, je vous informe que les offres Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès direct au Service Client par téléphone. Cependant, mes... -
pouvez-vous me communiquer le numéro emetteur ICS
Bonjour, Suite à un rejet de prélèvement, ma banque me demande votre numéro émetteur/ICS. J'ai appelé votre service client ce jour. La personne ne connait pas ce numéro...Bonjour Bruno, Suite à votre demande, je vais me renseigner auprès du service concerné. Je reviendrai vers vous une fois l'information en ma possession. Je vous remercie... -
Augmentation injustifier 2
Bonjour, ce 14 Août 2023, j'ai été prélevé par Bouygues Telecom business de 16,97€ sans aucunes raisons apparente.... Puis je être remboursée s'il vous plaîtBonjour Yola, Suite à votre demande et après vérification, je constate que votre facture datée du 03/08/2023 est d'un montant de 16,97 € car elle comprend les éléments... -
Bonjour Khingthong, Suite à votre demande et après vérification, je constate que votre facture datée du 17/08/2023 est d'un montant de 25,95 € car elle comprend les éléments...
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Dépassement forfait hors UE.
Je suis en vacances en Turquie. Chaque jours quelques centimes viennent s'ajouter à un dépassement de forfait. Quelqu'un pourrait il m'expliquer ? Merci d'avance pour vos...Bonjour Carine, Suite à votre demande et après vérification, je constate que l'option internationale avec web est active sur votre ligne. C'est pour cette raison que vous...
