Bonjour Khingthong,
Suite à votre demande et après vérification, je constate que votre facture datée du 17/08/2023 est d'un montant de 25,95 € car elle comprend les éléments suivants :
- Votre forfait Woot 100 Go à 19,99 €,
- 12 € de remise,
- 3 € pour l'Avantage Internet 5G - 50 Go,
- 10 € de frais de remise en service suite au rejet du prélèvement du montant de votre facture du 17/07/2023 par votre banque.
D'autre part, je vous conseille de consulter vos factures récapitulatives et détaillées chaque mois sur votre Espace Client. Pour y accéder, la solution consiste à vous authentifier sur votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...) à l'aide de votre propre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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