Anonyme
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payement facture
bonjour, je souhaite regler ma facture mais ma ligne est résiliée, et je ne pout donc plus accéder aux factures disponibles dans mon Espace Client. merci- Anonyme
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Bonjour Francesca, J'ai tenté de vous joindre à ce numéro mais ça sonne tout le temps occupé. Vous vous trouvez bien en France? Je n'arrive pas à vous joindre sur cette ligne... -
J'ai des problémes avec mon téléphone
Bonjour, j'ai un Nokia Lumia 520 Bleu, je ne reçois plus mes sms, je ne peut plus aller sur internet et quand j'appelle quelqu'un sa grésille. De plus mon chargeur ne rentre...- Anonyme
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Bonjour Yannis, Je constate qu'un service après-vente a été mis en place en date du 23 Septembre 2014, je me permets donc de clôturer le dossier. Bonne journée, Yoann... -
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Bonjour Guillaume, Je constate qu'un conseiller a pris en charge votre dossier et a apporté un traitement. Je vous invite à continuer la démarche avec ma collègue. Bonne... -
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Bonjour Guillaume, Il doit y avoir une anomalie si vous n'avez pas modifié le centre de messagerie récemment. Dans ce cas, je vous invite à répondre à mon mail privé pour... -
client introuvable
bonjour en date du 28/08/2014 j'ai été contactée par une télevendeuse de nrj mobile,j'ai accepté de prendre n forfait bloqué be live v6 E2h engagement sur 24 mois, j'ai reçu mon...- Anonyme
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Bonjour Severine, Je vous confirme que j'ai fait une recherche avec votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de contrat et aucun contrat n'est ressorti. La commande n'a... -
que - faire quand mon mobile s'étaint tous seul ?
Huawei Ascend G510 noir- Anonyme
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Bonjour Amandine, Pouvez-vous m'expliquer plus précisément la panne rencontrée? S'éteint-il tout seul et redémarre-t-il? ou s'éteint-il tout simplement et ne redémarre pas... -
pas de Carte sim en local
Bonjour quand j'appel, j'ai le message "La Carte SIM que vous vous apprêtez à utiliser est actuellement en itinérance. Aucune SIM locale n'est disponible. Continuer?" ceci...- Anonyme
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Bonjour David, Il me semble que cela doit être une anomalie et pour vérifier cet incident, je vous propose une assistance technique. Je vous invite à répondre à mon mail... -
Depuis plusieurs jours j'ai le message "Appels d'urgence uniquement"
Depuis vendredi j’ai le message "Appels d'urgence uniquement". Le téléphone n'est pas en mode avion, je l'ai redémarré plusieurs fois, j'ai essayé dans un autre portable, mais...- Anonyme
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Bonjour, Je suis ravi que tout fonctionne normalement à présent, je vous invite à me recontacter si vous rencontrez un problème ou si vous avez des questions. Je reste à... -
je viens de souscrire à une offre et ne peux pas utiliser mon mobile
je viens de souscrire à une offre et je n'ai pas de réseau, j'ai reçu des messages et je n'arrive pas à les lire, ils ne sont même pas indiqués dans la liste des sms, bref je ne...- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Votre dossier est pris en charge par un autre service, le service technique fait des investigations et la résolution ne devrait plus tarder. Le technicien... -
pas de réseau a mon domicile et autre domicile il faut que sort dehor
pas de réseau a mon domicile et pareil chez les autres je suis obligé de sortie a l extérieur a chaque fois que je telephone et recevoir les appels que doije faire?- Anonyme
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Bonjour Jérémy, De rien, je suis à votre disposition et je ferai de mon mieux pour vous aider. Bonne journée, Yoann, Conseiller Assistance Mobile
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