Anonyme
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Pasd'internet après changement de sim et de forfait
Bonjour, j'ai changé de forfait le 12 novembre avec une nouvelle carte sim donc. Depuis je n'ai plus internet même en ayant rentrés les APN fournis avec la sim. J'ai des fois un...- Anonyme
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Bonjour Samuel, Je vous ai envoyé les paramétrages par SMS pour l'accès internet. Je vous invite à installer le message de configuration, avec le mot de passe 0000. Il... -
Comment débloquer le réseau et déslimlocker le portable après changement offre NRJ vers EI ?
NRJ Mobile m'a appelé pour changement d'offre. J'ai reçu la nouvelle carte SIM et le changement devait se faire le 18 novembre 2013. Depuis je ne peux plus utiliser mon...- Anonyme
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Bonjour Emilie, J'ai effectué une demande pour notre service technique. Un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à revenir vers... -
carte puce impossible a activer . code d activation reseau demandé. c est un samsung galaxy 551
code de blocage reseau demandé car modele Samsung GALAXY 551 nrj mobile ma dit d ecrire pour l activation mon numero xxxxxxxxxx- Anonyme
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Bonjour Bachir, Suite à la migration qui a été mise en place votre Samsung Galaxy 551 ne reconnait plus la carte sim. Je vous demande de me répondre en privé pour avoir... -
Comment paramétrer mon HTC-HD2? Pas moyen de paramétrer internet
Aucune configuration possible pour paramétrer internet mon HTC-HD2 selon vos informations WEB. Besoin de l'aide d'un technicien. Merci.- Anonyme
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Bonjour Jade, Je vous invite dans un premier temps de suivre le paramétrage indiqué sur la page suivant: http://assistance.nrjmobile... -
Pasd'internet après changement de sim et de forfait
Bonjour, j'ai changé de forfait le 12 novembre avec une nouvelle carte sim donc. Depuis je n'ai plus internet même en ayant rentrés les APN fournis avec la sim. J'ai des fois un...- Anonyme
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Bonjour Samuel, Je vous invite à suivre le paramétrage OTA, disponible sur votre Espace client. Pour cela, il faut vous connecter à celui-ci et suivre les instructions... -
je n'ai plus de réseau depuis hier, j'ai beau étendre, rallumer..rien ny fait ! qqun peut m'aider svp ? merci
je suis situé en ariège mais il semblerait que les pb de réseaux soit chez virgin..je suis sur nrj mobile..j'ai retiré la puce , l'ai remise ..rien toujours pas de réseau !- Anonyme
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Bonjour Geraldine, Je suis toujours en attente des informations nécessaires pour demander à un technicien de vous contacter. Cordialement, Rana, Conseiller Espace Wiki -
problème réception mms/sms
Bonjour, Heureusement que l'offre Crédit Mutuel est sans engagement car je ne vais pas trainer chez El Telecom. Voila un peu plus d'un mois que je suis chez cet opérateur et...- Anonyme
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Bonjour Anne, Pouvez-vous me communiquer le type de mobile que vous utilisez pour vous envoyer le paramétrage? Cordialement, Rana, Conseiller Espace Wiki -
iphone 3gs internet/mms
bonjour . j'ai actuelement un iphone 3gs en version 6.1.3 j'ai suivi les indication concernant le paramétrage manuel d internet et des mms . je n'ai cependant pas trouver le...- Anonyme
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Bonjour Victor, Je vous invite à suivre la procédure sur ce lien http://assistance.nrjmobile... -
demande papier changement de titulaire
Bonjour J'ai déjà envoyé une première fois le formulaire avec changement de titulaire mais aucun changement Comment obtenir de nouveau le papier? merci par avance- Anonyme
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Bonjour Boris, Je renvoie le formulaire de changement de titulaire au titulaire actuel de la ligne. A réception, il faudra le signer et le renvoyer avec les documents... -
Mon adresse de livraison erronée comment la modifier pas recu le numero de cde ?
Lors de l'etape finale je me suis apercue que mon complement d'adresse n'était pas visible donc pour la livraison ca va poser des pbs, je ne peux rien faire j'ai pas recu mon...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Je constate que notre service vous a déjà contacté et que la modification a été effectuée. N'hésitez pas à venir vers nous pour d'autres questions...
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