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  • Mon portable a pas mal de beug que dois je faire?

    LAURA B.
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    LAURA B.

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    J ai mis une heure a écrit un message et mon portable je ne peu plus rien faire avec le tactile ne marche plus je suis obliger d enlever la batterie et de le rallumer mon...
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    Bonjour Laura, Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre service technique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres requêtes...
  • Je n arrive pas à envoyer ee message avec mon numéro de tel

    SABRINA M.
    SABRINA M.

    SABRINA M.

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    Depuis mon changement de sim, je ne peux plus envoyer de message , les destinataires reçoivent un message avec mon adresse mail, J ai suivi les instructions avec déconnexion du...
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    Bonjour Sabrina, Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité. Cordialement, Rana, Conseillère...
  • Comment se désabonner a kkostore ?

    ESTEBAN M.
    ESTEBAN M.

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    Bonjour Esteban, Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité. Cordialement, Rana, Conseillère...
  • comment recharger de 10 euros le débit web ?

    MEGANE G.
    MEGANE G.

    MEGANE G.

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    Mon débit Web est réduit et j'aurais aimé le recharger avec la recharge à 10 euros mais je ne sais pas comment faire. Merci pour votre compréhension
    Anonyme
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    Bonjour Megane, Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité. Cordialement, Rana, Conseillère...
  • Mon portable ne capte plus el telecom Qu'est-ce que je dois faire ?Merci

    MARINA Z.
    MARINA Z.

    MARINA Z.

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    Bonjour Marina, Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir plus de renseignement...
  • Mon portable a pas mal de beug que dois je faire?

    LAURA B.
    LAURA B.

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    J ai mis une heure a écrit un message et mon portable je ne peu plus rien faire avec le tactile ne marche plus je suis obliger d enlever la batterie et de le rallumer mon...
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    Bonjour Laura, Pouvez-vous m'indiquer le type et modèle de mobile que vous utilisez? Dans un premier temps, il faudra effectuer une réinitialisation du téléphone et de...
  • Après activation de ma nouvelle carte SIM, il est impossible de recevoir ou d'émettre d'apel.

    TOM S.
    TOM S.

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    J'ai activé ma nouvelle carte SIM a l'aide du code reçu. J'ai attendu les 2h demandées. J'ai mon réseau qui s'affiche mais impossible d'émettre ou de recevoir des sms/appels. En...
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    Bonjour Tom, Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes. Cordialement...
  • Je n arrive pas à envoyer ee message avec mon numéro de tel

    SABRINA M.
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    Depuis mon changement de sim, je ne peux plus envoyer de message , les destinataires reçoivent un message avec mon adresse mail, J ai suivi les instructions avec déconnexion du...
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    Bonjour Sabrina, Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité? Cordialement, Rana, Conseillère Assistance Mobile...
  • Mon portable a pas mal de beug que dois je faire?

    LAURA B.
    LAURA B.

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    J ai mis une heure a écrit un message et mon portable je ne peu plus rien faire avec le tactile ne marche plus je suis obliger d enlever la batterie et de le rallumer mon...
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    Bonjour Laura, Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité? Cordialement, Rana, Conseillère Assistance Mobile...
  • Erreur carte sim nokia lumia 735

    BORIS C.
    BORIS C.

    BORIS C.

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    La nano sim, neuve, est bien insérée dans le téléphone. Je les redémarré plusieurs fois. A l'allumage, le téléphone m'affiche "Erreur carte SIM".
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    Bonjour Bruno, Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par notre service technique et qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée. N'hésitez pas à...