Anonyme
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réseau défaillant ?
lorsque je passe ou reçois des appels, j'entends les personnes mais eux ne m'entendent pas. Cela depuis plusieurs jours. J'ai éteinds et rallumé mon tél. mais rien ne change...- Anonyme
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Bonjour Françoise, Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie? Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de la panne... -
Quel est le numéro de tel pour appeller un conseiller client?
j'ai besoin de contacter le service clients par téléphone pour débloker ma messagerie, kel est svp le numéro d'appel en 4 chiffres ? Merci- Anonyme
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Bonjour Philippe, Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes... -
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Bonjour Esteban, Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires... -
Paramétrage MMS pour Samsung E2600
Bonjour, Je n'arrive pas a paramétrer mon telephone Samsung E2600 pour l'envoi et la réception des MMS. Ceci malgré les messages que vous avez eu précédemment. Merci de votre...- Anonyme
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Bonjour Hubert, Vous souhaitez effectuer un paramétrage MMS sur votre Samsung E2600? Avez-vous un message d'erreur lorsque vous envoyer ou recevez un MMS depuis votre mobile... -
comment recharger de 10 euros le débit web ?
Mon débit Web est réduit et j'aurais aimé le recharger avec la recharge à 10 euros mais je ne sais pas comment faire. Merci pour votre compréhension- Anonyme
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Bonjour Megane, Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin de pouvoir traiter votre demande... -
Suite à un MMS jamais reçu- 3G qui s'active seul et décharge la batterie
J'ai un LOGICOM EMENT 501 (acheté il y'a un mois). Vendredi dernier on m'a envoyé un mms que je n'ai jamais reçu (alors que je n'ai aucun soucis de reception de mms). Depuis...- Anonyme
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Bonjour Olivia, Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre numéro de ligne NRJ Mobile dans votre profil afin que je puisse traiter votre demande... -
Accès internet avec le forfait Efficio E 1h?
Il y a t-il un accès internet avec le forfait Efficio E 1h à 12.99 par mois?- Anonyme
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Bonjour Joelle, En migrant vers le forfait Efficio 1h à 12,99€/mois vous bénéficierez de 100Mo de Data inclus dans votre forfait. Au-delà de ces 100Mo, la Data sera bloquée... -
Pourquoi je n'arrive pas à télécharger des appli, jeux sur mon téléphone ?
J'ai un Nokia Lumia 635 connecté en wi-fi à internet, mais dès que je veux télécharger une appli, un jeux ou même aller sur Facebook, j'ai tjs le même message: "nous rencontrons...- Anonyme
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Bonjour Helen, Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre numéro de ligne NRJ Mobile dans votre profil afin que je puisse traiter votre demande... -
Comment annulé mon abonnement Appservice ?
Je reçois depuis plusieurs semaines des messages du 2 90 00 disant que mon abonnement à appservice a été renouvelé. Comment arreter l'abonnement ?- Anonyme
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Bonjour Jade, Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre numéro de ligne NRJ Mobile dans votre profil afin que je puisse traiter votre demande... -
pourquoi mon forfait n'est il pas a 1.99 euros?
j'ai souscrit un forfait a 1.99 euros a vie pourquoi cela n'apparait pas dans mon compte. J'ai droit a 50 mo d'internet je les vois pas comment les bloquer pour ne pas dépasser...- Anonyme
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Bonjour Sylvia, Vous avez souscris au forfait 2h avec 20Mo inclus dans votre forfait. Une fois les 20Mo sont utilisés votre Data est bloquée. La réduction de 2€ est...
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