Anonyme
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Problème réception 3G/3G+/H
Bonjour, je possède un nouveau forfait,une nouvelle carte SIM et un nouveau mobile depuis le 19/04/14,suite à un passage du forfait Belive V2 vers le forfait Belive V6. Le...- Anonyme
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Bonjour Frédéric, Nous allons continuer en privé afin de permettre l'intervention de notre service technique. Je vous envoie un mail immédiatement. Merci beaucoup... -
Problème réception d'appel
Bonjour, Je peux émettre des appels mais je ne peux plus en recevoir depuis 12h, j'aurai souhaiter savoir s'il s'agit d'une panne réseau (nrj mobile), ou s'il y a un problème...- Anonyme
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Bonjour Marc-Olivier, L'essentiel est que votre ligne soit à nouveau fonctionnelle. Merci de votre retour et à bientôt sur l'espace Wiki. Emilie, Conseiller Espace Wiki -
Forfait wiki 24/24, comment se fait-il que je paye mes mms???
J'ai souscrit à un abonnement sans engagement, en ayant tout illimité, sms/mms, internet, appels, et je paye mes mms! Et je viens de voir que ce n'est pas la première facture...- Anonyme
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Bonjour Tatiana, Lors de la mise en place de la modification de votre forfait, vous avez réceptionné un courrier récapitulatif sur lequel il est mentionné que votre forfait... -
Probleme avec l'activation de la carte sim
Aujourd'hui c'est la date d'activation de ma nouvelle carte sim, j'ai donc inséré ma carte sim dans mon iphone 4s mais il me dit que l'activation est impossible et mon ancienne...- Anonyme
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Bonjour Bernard, Je constate que votre ligne est active depuis le 26 Avril vers 13 heures. L'accès à tous les services peut prendre jusqu'à 48 heures pour être disponible... -
Comment faire pour trouvé mon code sur le répondeur ?
Bonjours j'ai voulu mettre en place un mots de passe sur mon répondeur mais je n'est pas pu le choisir donc je ne le connais pas et n'a plus accès a mes message sur le répondeur...- Anonyme
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Bonjour Elodie, Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me... -
SMS de confirmation de portage impossible
Bonjour, le portage de mon numéro est prévu aujourd'hui. La confirmation doit être m'envoyer par SMS. Mais étant donné que ma ligne était suspendu chez mon ancien opérateur...- Anonyme
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Bonjour Mada, Merci pour votre confirmation. La Poste ne nous avait pas indiqué la livraison de votre carte SIM, c'est pour cette raison que la portabilité a été mise en... -
Comment résilier un abonnement galery avec cic le mobile
J'ai un montant de 5€ par semaine multimédia sous le nom de gallery je ne c'est pas comment le résilier merci de m'aider- Anonyme
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Bonjour Yohan, Je reviens vers vous suite aux manipulations effectuées par nos techniciens. La réponse apportée a-t-elle répondu à votre demande ? Merci et à bientôt... -
Problème réception d'appel
Bonjour, Je peux émettre des appels mais je ne peux plus en recevoir depuis 12h, j'aurai souhaiter savoir s'il s'agit d'une panne réseau (nrj mobile), ou s'il y a un problème...- Anonyme
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Bonjour Marc-Olivier, Je n'ai pas de retour de votre part. Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous répondre à mon message privé ? Merci beaucoup. Emilie... -
Désimlocker mon téléphone Samsung NRJ Mobile
Bonjour, j'aimerais que vous désimlockiez mon telephone Samsung player one dont l'IMEI est xxxxxxxxxxxxxxx. Merci par avance Cordialement- Anonyme
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Bonjour Anthony, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. J’espère que notre réponse vous aura permis de résoudre votre problème. Dans le cas... -
Où se trouve l'option internationale?
Bonjour Je ne trouve pas l'option internationale dans la rubrique "Gerer vos options". Il n'y a que les options payantes. Je reviens d'Espagne et je n'ai pas pu émettre ou...- Anonyme
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Bonjour Tobias, Je vous confirme avoir activé l'option internationale avec blocage web. Un délai d'activation de 24h peut être constaté et il est nécessaire de redémarrer...
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