Anonyme
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demande de suivi d'envoi de carte sim
Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte sim. L'avez-vous bien envoyée à la bonne adresse ?- Anonyme
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Bonjour Gisèle, Après vérification la carte SIM est retournée dans nos stocks. L'adresse d'envoie n'est pas bonne. Je vous propose de passer en communication privée afin de... -
Problèmes de téléphone depuis l'insertion de la nouvelle carte sim
Depuis l'insertion de ma nouvelle carte sim dans mon téléphone LG P-990 et après le paramétrage des sms-mms que je pense être pourtant le bon, je constate quatre choses...- Anonyme
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Bonjour Claire, Je viens de vous répondre par mail. Vous en souhaitant bonne réception, Bonne journée, Caroline, Conseiller Espace Wiki -
que veux dire sms spéciaux
j'attends une réponse de votre part- Anonyme
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Bonjour Julie, Les SMS spéciaux sont des SMS surtaxés. Ces services surtaxés sont indépendants d'NRJ Mobile. Les surtaxes ne sont jamais incluses dans les forfaits Nous... -
comment obtenir la clé de controle du blocage du réseau?
je suis client chez nrj mobile depuis peu, et lors du changement de carte sim mon portable me demande la clé de contrôle du blocage du réseau. je crois qu'il s'agit d'une clé de...- Anonyme
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Bonjour Antoine, Le message est bien lié au simlockage du mobile. Afin de le débloquer il est nécessaire de prendre contact avec l'opérateur ou a été acheté le mobile à... -
comment savoir quand je vais recevoir mon nouveau mobile?
J ai commander un nouveau mobile mais je n arrive pas a suivre ma commande depuis le lien suivre ma commande! Comment dois je faire?- Anonyme
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Bonjour Vanessa, Le colis n'était pas encore pris en charge par la Poste. Vous n'aviez donc pas accès au lien. Vous pouvez désormais suivre votre commande: http://www... -
carte sim perdu et non accès à mon compte sur le net?
J'ai perdu ma carte sim, et je peux pas accéder à mon compte sur le net étant donner que j'ai oublier mon mot de passe, donc impossible de récupérer comment dois je procéder...- Anonyme
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Bonjour, Je vous invite à répondre au mail privé afin de me communiquer quelques informations confidentielles, je vous donnerai ensuite votre mot de passe. Bonne journée... -
Comment obtenir le code pin de déblocage du réseau sim ?
Client nrj mobile depuis aout 2011, j'ai recu aujourd'hui une nouvelle carte sim car on ma proposé une nouvelle offre que j'ai accepté, cette carte sim passe sur le réseau sfr...- Anonyme
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Bonjour Xavier, Je constate que vous avez été mis en relation avec le service technique pour le désimlockage de votre mobile. N'hésitez pas à revenir vers nous, Bonne... -
Est ce que la messagerie visuelle existe ici?
Je suis très déçu de ce forfait et pense partir ailleurs Est il normal que le double appel soit facturé 1€???? Alors que chez n importe quel opérateur celui ci est gratuit...- Anonyme
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Bonjour James, Je viens de répondre à votre demande sur le premier post. http://assistance.nrjmobile.fr/questions/637849-option-me... Bonne journée, Caroline... -
Quand est-ce que la messagerie visuelle sur iphone sera-t-elle disponible???
Je viens de souscrire un abonnement et suis très très déçue de constater que la messagerie visuelle n'est pas disponible pour mon Iphone. Vous devriez vous mettre à la page...je...- Anonyme
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http://assistance.nrjmobile.fr/questions/637849-option-messagerie-vocale-visuelle-enfin-proposee-operateur -
Quand est-ce que la messagerie visuelle sur iphone sera-t-elle disponible???
Je viens de souscrire un abonnement et suis très très déçue de constater que la messagerie visuelle n'est pas disponible pour mon Iphone. Vous devriez vous mettre à la page...je...- Anonyme
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Bonjour James, Je viens de répondre à votre demande sur le premier post. http://assistance.nrjmobile...
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